Ostrau/Kaarst. Die OSTRAUER Baugesellschaft mbH hat über
das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH auch in 2019 die Qualität
der Bauvorbereitung und Bauausführung bei der Planung und Errichtung von
Wohnbauprojekten untersuchen und zertifizieren lassen. Im Rahmen
repräsentativer Bauherrenbefragungen werden bereits seit Jahren stabile,
überdurchschnittliche Referenzwerte aus Sicht der Bauherren erzielt.
Das im Großraum
Dresden, Döbeln, Riesa, Nossen, Hartha, Mittweida, Bautzen, Freiberg, Grimma
und Leipzig aktive Haus- und Wohnungsbau-Unternehmen OSTRAUER
Baugesellschaft mbH ist auf individuell geplante, hochwertig
ausgestattete und massiv gebaute Ein- und Mehrfamilienhäuser spezialisiert. Vom
Rohbau bis zum schlüsselfertigen Ausbau realisiert der Baubetreuer Einfamilienhäuser,
freistehend oder als Doppel- bzw. Reihenhaus in traditioneller Stein-auf-Stein-Bauweise.
In nahezu allen
Kategorien bewerten die Bauherren auch in der aktuellen Befragung 2019 das
Qualitäts- und Service-Profil der OSTRAUER Baugesellschaft mbH mit
soliden Noten. Nach erfolgter Analyse und Zertifizierung der
Qualitäts-Bewertungen durch das unabhängige ifb Institut darf sich das Unternehmen
nach wie vor zu den Top-Performern des Branchenumfeldes zählen.
Der
Geschäftsführer der OSTRAUER Baugesellschaft mbH, Ralf Stephan, kann
sich auf ein bewährtes Kompetenzteam aus Fachberatern, Architekten, Planern,
Bauingenieuren, Bautechnikern, Fachhandwerkern, ergänzt durch eine solide
kaufmännische Abteilung, verlassen. Auch in den zurzeit schwierigen Zeiten
stehen dem Unternehmen ausreichend Kapazitäten an Stamm-Handwerkspartnern für
die zuverlässige Ausführung einzelner Fachgewerke zur Verfügung.
Die vom ifb
Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen geforderten Bewertungskriterien
zeigen durchweg gute Benotungen in der repräsentativen Erhebung unter allen
Bauherren aus dem Zeitraum Mai 2018 bis Juli 2019. Deshalb wurde dem
Unternehmen erneut das geschützte Testat mit dem aktuellen Vertrauenssiegel
„Geprüfte Bauherren-Zufriedenheit 2019“ verliehen.
Die Bauherren
betonen die konstruktive Zusammenarbeit mit der OSTRAUER Baugesellschaft
mbH sowie die vertragliche und budgetäre Sicherheit im gesamten
Planungs- und Bauausführungs-Prozess. Dies gilt vor allem bei geänderten oder
ergänzenden Absprachen.
Das zeigt sich
in der Zusammenfassung der Bauherren-Bewertungen: Laut eigenen Aussagen fühlen
sich die Bauherren vom ersten persönlichen Kontakt an in allen Phasen von der
Planung über die Bauausführung bis zur Übergabe professionell beraten und betreut.
Es gehört zum Selbstverständnis des Teams der OSTRAUER Baugesellschaft
mbH, seinen Bauherren aufkommenden Baustress, so gut es geht, abzunehmen.
Gute
Bewertungen gelten, so die Bauherren, fortgesetzt auch für die Budgettreue,
also für die mit der Hausentstehung verbundenen Baukosten und deren Entwicklung.
Die Bauausführung selbst und der partnerschaftliche Umgang mit individuellen
Sonderwünschen bis hin zur Abnahme wurden ebenfalls gelobt. Das Votum der
Bauherren fällt im Ergebnis eindeutig aus: Mit durchgängig sehr guten Noten bewerten die Bauherren ihre
Zufriedenheit mit der Beratung (1,4), der Architektur und Planung (2,0),
der Bauleitung (2,4) sowie der handwerklichen Bauausführung (2,2).
Alle befragten Bauherren würden
noch einmal mit der OSTRAUER Baugesellschaft mbH bauen.
Acht von zehn Bauherren bestätigen dem Unternehmen trotz hoher
Änderungsbereitschaft (1,2) eine solide und sichere Budgetführung mit
Einhaltung der vertraglich vereinbarten Baukosten. Alle BAUHERREN sehen
ihre Gesamtanforderungen als erfüllt an und bescheinigen dem Unternehmen auch die
Erfüllung ihrer Wünsche. 89% bestätigen die Einhaltung zwischenzeitlich während
der Bauphase gemachter Versprechen. Über die Gesamtbefragung hinweg wird eine überdurchschnittlich
hohe Zufriedenheitsquote von 83% erreicht.
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| Prokurist und Verkaufsleiter Daniel Ulbricht (li.) bei der Überreichung der Qualitätsurkunde |
Der engagierte
Einsatz der Teammitglieder kam in vielen Befragungen zum Ausdruck: Von der
Fachberatung im Verkauf über die Entwurfs- und Angebotsplanung, die
Vertragsplanung, die Bauvorbereitung, Baukoordination und Bauleitung
einschließlich der Arbeit der Nachunternehmer kam viel Lob: Alles im Lot bei
der OSTRAUER Baugesellschaft mbH!
Fazit:
Das objektive
Bewertungsraster des ifb Institutes für Qualitätssicherung im Bauwesen
bestätigt die Arbeit des gesamten Teams der OSTRAUER Baugesellschaft
mbH inklusive deren Nachunternehmer/Handwerkspartner. Damit erfüllt
das Unternehmen die eigene Zielsetzung, maximale Bauherrenzufriedenheit zu generieren,
um am Ende möglichst viele Referenzen zu bekommen. Für die zertifizierten
Ergebnisse verleiht das ifb Institut sein Qualitätstestat mit dem Vertrauenssiegel
"Geprüfte Bauherren-Zufriedenheit 07/2019".
Seit einigen
Jahren befindet sich die OSTRAUER
Baugesellschaft mbH in einem permanenten Prüf- und Qualitätssicherungs-Prozess.
Dieser beinhaltet die externe Befragung übergebener Bauherren unmittelbar nach
erfolgter Abnahme ihres Bauvorhabens. Die Ergebnisse fließen dann automatisch
in die nächstjährige Zertifizierung ein.
Kaarst, im Oktober
2019
Verantwortlich
für den Inhalt:
BHR BAUHERRENreport GmbH, Ludwig-Erhard-Straße 30, 41 564 Kaarst. Redaktion: Ferdinand Mosch
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