Warum Baubewertungsportale im Wettbewerbsumfeld immer wichtiger sind

Wir werden als Verbraucher durchschnittlich mit unzähligen Werbebotschaften pro Tag konfrontiert. Für Konsumenten gestaltet es sich deshalb oft schwierig, eine eigene Meinung über ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bilden.

Wie aber soll der Kunde eine richtige Kaufentscheidung treffen, wenn sich viele Produkte und Dienstleistungen in Darstellung, Aussehen, Inhalt, Preis und Leistungsversprechen gleichen?

Orientierung der Kunden an Bewertungsportalen

Um sich ein Bild über die Qualität, den Service, das Preis-Leistungs-Verhältnis, etc. zu machen, orientieren sich daher viele an Kundenbewertungen auf und an verschiedenen Bewertungsportalen. Was andere Kunden als Gleichgesinnte für gut befinden, kann nicht wirklich schlecht sein. Anhand von unabhängigen Meinungen, Feedback, Bewertungen und Empfehlungen informieren sich Konsumenten und treffen anschließend eine Kaufentscheidung.

Unternehmen profitieren durch wertvolle Kundeninformationen

Nicht nur auf Seiten des Kunden dient ein Bewertungsportal dazu, sich über die Qualität eines Produkts oder einer Dienstleistung zu informieren. Unternehmen und Dienstleister können durch Kundenbewertungen zum einen Vertrauen zu neuen Kunden aufbauen und zum anderen ihre Qualität und Kundenzufriedenheit analysieren und professionell demonstrieren.

Potenziale und Stärken in echte Chancen umwandeln, Schwächen ausmerzen

Durch das qualitative Kundenfeedback auf Bewertungsportalen lassen sich Potentiale, Chancen, Stärken und Schwächen erkennen und durch Optimierungen die Zufriedenheit der Kunden bis zur Neukundengewinnung steigern. Kundenbewertungen sind für Dienstleister die beste Werbung der Welt.

Sie steuern zum Online-Reputationsmanagement bei und helfen, Vertrauen und Authentizität bei potenziellen Neukunden zu schaffen.

Nutzung von Bewertungsportalen im digitalen Zeitalter

Gesellschaft und Kommunikation haben sich in den letzten 20 Jahren durch das Internet stark gewandelt. Während Empfehlungen früher ausschließlich über „Mund-zu-Mund-Propaganda“ unter Freunden und Bekannten ausgetauscht wurden, werden heutzutage Rezensionen und Empfehlungen auf Bewertungsportalen offiziell abgegeben und geteilt.

Durch die Veröffentlichung sind diese für viele weitere User und potenzielle Neukunden einsehbar und jederzeit erreichbar.

88 % der Konsumenten vertrauen Online-Bewertungen auf Bewertungsportalen inzwischen genauso oder mehr wie persönlichen Empfehlungen. Rund 89 % überprüfen sogar die Empfehlung von Freunden und Bekannten durch Bewertungen aus dem Internet. Mittlerweile ist es so, dass die Mehrheit der Verbraucher Online-Bewertungen bedeutendes Vertrauen schenkt.

Verantwortlich: Theo van der Burgt (c/o BAUHERRENreport GmbH)

Wie im Bauunternehmen mit zufriedenen Bauherren Absatz und Umsatz nachhaltig gesteigert werden

Als Bauunternehmen wie ein Qualitätsanbieter aufzutreten bedeutet nicht, mit Image-Anzeigen und ein paar werblichen Maßnahmen eine glaubwürdige Reputation als Qualitätsanbieter aufbauen zu können.

Ein positives Qualitäts-Image entsteht durch positive Reputation zufriedener Bauherren

Eine positive Qualitäts-Reputation im Haus- und Wohnungsbau beinhaltet konkrete Informationen für Bauinteressenten zur Qualitätsmarke eines Bauunternehmens. Deren wichtigste Aufgabe wiederum besteht darin, in erster Linie die Grundbedürfnisse von Bauinteressenten zu treffen und zu befriedigen. Dazu gehören in vorderster Front die Parameter Qualität UND Sicherheit.

Glaubwürdig auftreten geht nur mit authentischen Bauherren-Erfahrungen

Es ist etwas vollkommen anderes, wenn ein Bauunternehmen sich selbst in Imagebroschüren oder auf der Homepage als Qualitätsanbieter inszeniert, oder dies über externe Dritte wie originale, authentische Bauherrenstimmen als überzeugende Testimonials geschieht. Einem Bauinteressenten kann nichts Besseres passieren, als möglichst viele Qualitätsbewertungen übergebener Bauherren in Erfahrung zu bringen. Dann weiß er wirklich, was auf ihn zukommt und worauf er sich einlässt.

Qualität transparent machen und als wahrnehmbaren USP ausloben

Bis vor wenigen Jahren reichte es, mit Imageanzeigen präsent zu sein und Imagebroschüren aufzulegen, um in der Öffentlichkeit ausreichend gut dazustehen. Deren Aussagekraft aber ist in Zeiten einer digitalen, absolut transparenten Informations-Welt vollkommen geschrumpft. Außerdem sind sie, gemessen an den Umsatz- und Ertrags-Ergebnissen, aufwendig und viel zu teuer!

Zeigen Sie Ihre Stärken aus der Sicht Ihrer übergebenen Bauherren

Viele Bauunternehmer sind sich ihrer wirklichen Stärken in der Zusammenarbeit mit ihren Bauherren nicht bewusst. Deshalb kommunizieren sie diese auch nicht. Das ist ein Versäumnis, das Umsatz und Ertrag kostet. Dabei ist es ganz einfach, in Erfahrung zu bringen, was die Stärken und Schwächen in der Organisation aus Sicht übergebener Bauherren sind: über eine Befragung der Bauherren.

Schwächen ausmerzen und Stärken in Außendarstellung einsetzen

Nichts beinhaltet mehr positiven Treibstoff als die Ergebnisse einer repräsentativen, vollständigen Bauherrenbefragung! Einerseits Anerkennung und Lob für gut geleistete Arbeit. Andererseits viele Chancen zur Verbesserung der Abläufe. Wenn das Gesamtergebnis stimmt, sind beide dazu geeignet, als glaubwürdige Zeugnisse einer überdurchschnittlichen, glaubwürdigen Bauherre-Zufriedenheit veröffentlicht zu werden.

Externe Lösung der Problematik mit sehr überschaubarem Budget zu realisieren

Darauf angesprochen, wird oft wegen der zusätzlichen Arbeit lieber gestöhnt. Dabei gibt es Spezialisten dafür, die nichts Anderes tun. Diese nämlich übernehmen für ein überschaubares Budget die gesamte Arbeit von der Befragung über die Auswertung und Darstellung bis zur Präsentation und Veröffentlichung im Internet. So zum Beispiel die BAUHERRENreport GmbH, die sich als einziges Unternehmen in Deutschland auf den Haus- und Wohnungsbau spezialisiert hat.

Vorteile bei Veröffentlichung der Bauherrenzufriedenheit liegen auf der Hand

Für ein Bauunternehmen ergeben sich viele Vorteile in der Zusammenarbeit. Dazu zählen die Verbesserung des Qualitätsimage, der Anstieg an Bekanntheit und der öffentliche Auftritt als geprüfter Qualitätsanbieter im BAUHERREN-PORTAL. Außerdem gewinnen sie qualifizierte Interessenten-Adressen und generieren dadurch eine Umsatzsteigerung.

Unternehmen, die auf diese Weise ihre Qualität transparent offenlegen, tun sich erheblich leichter, ihre Qualität in neue Bauaufträge umzusetzen. Worauf warten Sie jetzt noch? Informieren Sie sich!

Verantwortlich für diesen Artikel: Theo van der Burgt (BAUHERRENreport GmbH)

Regionale Hausanbieter mit PR-Qualitätsberichterstattung und Öffentlichkeitsarbeit eindeutig im Vorteil

Öffentlichkeitsarbeit mittels Online-PR-Berichterstattung ist dabei, die klassischen Medien aus der Unternehmenskommunikation zu verdrängen. Die Berichterstattung via digitaler PR-Arbeit findet immer mehr Zuspruch, und das ist auch gut so, denn es dient Fachberatern und Hausverkäufern, insbesondere denen aus dem regionalen Haus- und Wohnungsbau.

Leider beschränken sich die Inhalte bei vielen Bauträgern und Baubetreuern auf eher unwichtige Informationen für Bauinteressenten. Diese Pressearbeit ist definitiv uninteressant und überflüssig, denn sie wirkt langweilig und damit kontraproduktiv.

Die BAUHERRENreport GmbH dagegen hat sich auf die Fahne geschrieben, Public-Relations für regionale Fertighaus- oder Massivhaus-Bauunternehmen so anzugehen und vorzubereiten, dass ausschließlich relevante Inhalte veröffentlicht werden, die eine scharfe Abgrenzung des regionalen Herstellers von den überregionalen Big-Playern ermöglichen.

Kundenstimmen zum Beispiel interessieren jeden angehenden Bauherrn. Es geht dabei um repräsentative Kundenstimmen aus verbindlichen Bauherrenbefragungen. Nicht die einzelne Bewertung ist wichtig, sondern das Gesamtergebnis.

Ob Referenzen, Rezensionen, Bewertungen oder Testimonials. Alles, was aus dem Munde erfahrener Bauherren kommt, veröffentlicht die BAUHERRENreport GmbH in Form einer professionellen Qualitäts-Berichterstattung für ihre Kunden aus dem Fertighaus- oder Massivhaus-Bereich. Natürlich profitieren in erster Linie deren Fachberater und Hausverkäufer.

Und es geht weiter: Nicht nur in den sozialen Medien, sondern im gesamten Internet wird über Online-Berichterstattung kommuniziert, was den Erfahrungen der Bauherren entspricht. Das Unternehmen unterhält sogar eine eigene Qualitäts-Plattform: Das BAUHERREN-PORTAL.

Das verändert die Marktdurchdringung von Unternehmensinformationen eines Anbieters in seinem Verkaufsgebiet erheblich. Online-PR-Arbeit hat sich zur effektiven und modernen PR-Arbeit etabliert und ersetzt durch seine virale Komponente und die damit verbundene Verbreitungsgeschwindigkeit althergebrachte Wege der Unternehmenskommunikation.

Der Mix aus Blogs, Homepages, Foren, social-media, Link- und Web-Feed-Verzeichnissen durchdringt das Internet so schnell und so gut wie es kein klassisches Medium könnte.

Deshalb werden solche Qualitäts-Informationen von Bauinteressenten auch sicher wahrgenommen und gemerkt. Und deshalb ist Öffentlichkeitsarbeit als Bestandteil des Qualitäts-Empfehlungsmarketing nicht mehr wegzudenken.

Stellen sich Fragen: Warum nutzt Ihr Unternehmen, vorausgesetzt es ist ein Qualitätsanbieter, nicht die Chance, den Erfolg seiner Fachberater oder Hausverkäufer zu steigern? Warum verlieren Sie immer noch zu viele Bauinteressenten? Und warum gibt es in Ihrem Einzugsgebiet noch so viele Baustellen von Wettbewerbern?

Diese Bauherren haben Ihr Unternehmen womöglich nie kennengelernt, geschweige denn aufgesucht! Machen Sie dem ein Ende und setzen Sie auf das richtige Pferd: BAUHERRENreport GmbH Bauqualität. Besser. Verstehen. (02132/99 50 453)

Verantwortlich für diesen Artikel:

Theo van der Burgt (Geschäftsführer) - vdb@bauherrenreport.de

BAUHERRENreport GmbH: Bauqualität. Besser. Verstehen.

Wir sind die Spezialisten im Bauwesen für Bauherrenbefragungen, Bauherrenbewertungen, Rezensionen, Referenzen, Kundenstimmen und Testimonials. Über Online-Öffentlichkeitsarbeit und virales PR-Management auf PR-Portalen, in Blogs, Foren und den sozialen Medien sorgen wir für eine einzigartige Verbreitung unter möglichen Bauinteressenten Ihres gesamten Einzugsgebietes.