Akquisitionsstrategie in Bauunternehmen: Weniger ist hier mehr!

Bauinteressenten suchen vor allem Qualitätsinformationen aus erster Hand. In Zeiten eines hohen Transparenzbestrebens sollten Bauunternehmen dieser Tatsache Rechnung tragen. Das bedeutet, bessere Möglichkeiten zu nutzen, um diese zu vermitteln, als zu versuchen, Fragen zu Qualität und Service mit konventionellen Akquisitionsinhalten zu bedienen, wie es bislang geschah.

Konventionelle Werbung teuer und zunehmend unwichtig

Imagebroschüren, Kundenzeitschriften, Hauskataloge uvm. sind dafür nicht geeignet. Die Gründe, die fortschrittliche Bauunternehmer längst erkannt haben, liegen auf der Hand: Einerseits sind solche Maßnahmen, jede für sich genommen und vor allem alle zusammen, sehr teuer; andererseits bringen sie nicht den erwarteten Erfolg, also zu wenig oder besser gesagt, keine Neukunden.

Weniger Werbung ist angesagt. Dafür sollten klare Fakten mit eindeutigen, inhaltlichen Botschaften zielführend in der Akquisition neuer Bauinteressenten eingesetzt werden. Dann funktioniert diese auch wieder!

Empfehlungsgeschäft und Internet dominieren die Akquisition

Wir haben über Jahre hinweg das Zustandekommen von Aufträgen in Bauunternehmen untersucht und dabei eindeutig zwei ständig steigende Akquisitionswege identifiziert: Empfehlungen und der Weg über das Internet.

Das bedeutet, Bauunternehmen sind gut beraten, wenn sie ihre werblichen Akquisitions-Aktivitäten reduzieren und gleichzeitig konzentrieren. Das geht am besten über das Internet, und zwar in Verbindung mit klaren Empfehlungen, Referenzen, Rezensionen oder Testimonials.

Richtig reagieren: Bauherrenbewertungen veröffentlichen

Es gibt keine stärkeren Argumente als die Referenz von erfahrenen Bauherren für die Qualitäts- und Serviceleistungen eines Bauunternehmens. Als einer von vielen Anbietern sollten Bauunternehmen das bewusst nutzen, indem sie ihre Bauherren verbindlich über alle relevanten Parameter befragen und die ausgewerteten Ergebnisse ins Netz stellen.

Wichtigste Themen gehören in den Vordergrund

Auf diese Weise interessieren Bauunternehmen ihre Bauinteressenten für die wichtigsten Themen Kundenzufriedenheit und Empfehlungsverhalten. Über veröffentlichte Bauherrenbewertungen erzielen sie gleichzeitig mit wenig Aufwand außerordentlich gute Akquisitionsergebnisse. Diese Vorgehensweise ist authentisch und glaubwürdig. Sie grenzt Bauqualität scharf von anderen Wettbewerbern im Einzugsgebiet ab.

Fazit:

Bauinteressenten wollen dort abgeholt werden, wo sie stehen. Ihr Ansinnen ist es nicht, möglichst viele Kataloge oder Broschüren zu sammeln. Sie suchen persönliche Sicherheit zu bekommen, und zwar mehr, als Wettbewerber ihnen geben.

Verkäufer in Bauunternehmen können dieser Erwartung voll entsprechen: indem sie Qualitäts-Bewertungen, Referenzen und Empfehlungen übergebener, erfahrener Bauherren systematisch in ihr Akquisitionskonzept einbauen.

PS: Nutzen Sie die Gelegenheit, über bezahlbare Konditionen ein weithin sichtbares Qualitäts-Profil mit scharfer Abgrenzung zu Wettbewerbern in Ihrem Einzugsgebiet zu generieren!

Verantwortlich: Theo van der Burgt (Geschäftsführer BAUHERRENreport GmbH)

In Zusammenarbeit mit dem ifb Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH ermittelt, zertifiziert und veröffentlicht die BAUHERRENreport GmbH die Zufriedenheit übergebener Bauherren mit deren Baupartner. Über das Qualitätssiegel „GEPRÜFTE BAUHERREN-ZUFRIEDENHEIT“ auf der Homepage des so geprüften Anbieters werden Bauinteressenten dann direkt zu den Ergebnissen im BAUHERREN-PORTAL geführt.

Wenn Sie Ihr Bauunternehmen mit repräsentativen Qualitäts- und Serviceleistungen unverwechselbar aus der Masse hervorheben und über eine Alleinstellung scharf vom Wettbewerb abgrenzen wollen, melden Sie sich einfach bei uns. Für die Zukunft Ihres Unternehmens könnte das eines der wichtigsten Gespräche werden.

Sie erreichen uns unter 021 31 - 742 789-0. Oder schreiben Sie uns eine Mail: welcome@bauherrenreport.de. Wir melden uns dann gerne bei Ihnen.

Mehr Informationen finden Sie in unseren Qualitäts-Blogs:

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und im PR-Portal der Wirtschaft.

Referenzmarketing des Bauunternehmens über Qualitätsdarstellung im Internet stärken

Je früher ein Bauunternehmen tatsächlich erbrachte Qualitäts- und Serviceleistungen seriös an Bauinteressenten heranträgt, desto größer wird die Chance auf den persönlichen Kontakt. Das bedeutet, in einer möglichst frühen Phase mit klaren und wahren Qualitäts-Botschaften von suchenden Bauinteressenten gefunden und wahrgenommen zu werden.

Glaubwürdige Qualitätsbewertungen im Netz

Da im Netz jede Menge Manipulationspotenzial möglich ist, liegt die Betonung hier ganz klar auf dem Wort "glaubwürdig". Um diese Glaubwürdigkeit in Sachen Bauqualität zu generieren, braucht es authentische, prüfbare und damit belastbare Aussagen und Bewertungen übergebener Bauherren.

Übergebene Bauherren aktivieren

Qualitätsaussagen über Bauherren zu generieren funktioniert am besten über eine schriftlich-verbindliche, repräsentative Befragung übergebener Bauherren zum Beispiel des letzten Übergabe-Jahres. Keiner kann die Zusammenarbeit mit einem Bauunternehmen umfänglicher und treffender bewerten, als übergebene Bauherren dies können.

Reichweite im Netz generiert Wahrnehmung

Veröffentlichungen von Qualitätsbewertungen im Internet stehen schließlich für die ausreichende Wahrnehmung des Qualitätsprofils. PR-Portale, Qualitätsplattformen, die sozialen Medien, Blogs und Foren sorgen im Netz für eine Reichweite, die maximale Sichtbarkeit garantiert.

Nutzen für Bauinteressenten

Authentische Bauherrenbewertungen geben Bauinteressenten eine deutlich bessere Orientierung im Durcheinander des Wettbewerbsumfeldes. Außerdem bekommen sie ein wichtiges Plus an persönlicher Sicherheit, die sie woanders in dieser Qualität nicht erwarten können.

Nutzen für Bauunternehmen

Der Nutzen für Bauunternehmen besteht in der Reichweite, die wiederum eine Steigerung der Bekanntheit als Qualitätsführer der Region bewirkt. Die digitale Form des Referenzmanagements über das Internet sorgt für mehr und qualifiziertere Nachfrage und generiert ein weiteres Potenzial für zusätzliche Bauaufträge.

Fazit:

Bauinteressenten wollen da abgeholt werden, wo sie stehen. Ihr Ansinnen ist es, mehr persönliche Sicherheit zu bekommen, als Wettbewerber ihnen geben.

Verkäufer können dieser Erwartung entsprechen, indem sie Qualitäts-Bewertungen, Referenzen und Empfehlungen übergebener, erfahrener Bauherren systematisch in das digitale Referenzmarketing des Unternehmens einbauen.

PS: Nutzen Sie die Gelegenheit, zu bezahlbaren Konditionen ein weithin sichtbares Qualitäts-Profil mit scharfer Abgrenzung zu Ihren Wettbewerbern zu generieren!

Verantwortlich: Theo van der Burgt (Geschäftsführer BAUHERRENreport GmbH)

In Zusammenarbeit mit dem ifb Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH ermittelt, zertifiziert und veröffentlicht die BAUHERRENreport GmbH die Zufriedenheit übergebener Bauherren mit deren Baupartner. Über das Qualitätssiegel „GEPRÜFTE BAUHERREN-ZUFRIEDENHEIT“ auf der Homepage des so geprüften Anbieters werden Bauinteressenten dann direkt zu den Ergebnissen im BAUHERREN-PORTAL geführt.

Wenn Sie Ihr Bauunternehmen mit repräsentativen Qualitäts- und Serviceleistungen unverwechselbar aus der Masse hervorheben und über eine Alleinstellung scharf vom Wettbewerb abgrenzen wollen, melden Sie sich einfach bei uns. Für die Zukunft Ihres Unternehmens könnte das eines der wichtigsten Gespräche werden.

Sie erreichen uns unter 021 31 - 742 789-0. Oder schreiben Sie uns eine Mail: welcome@bauherrenreport.de. Wir melden uns dann gerne bei Ihnen.

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und im PR-Portal der Wirtschaft.

COVID 19 und die CORONA-Krise im Baugewerbe: Qualitäts-Marketing ist angesagter denn je!

Was gibt es nicht alles an Konzepten, Werkzeugen und Instrumentarien, die von der Marketing-Maschinerie erfunden und propagiert werden. Und es werden immer wieder neue generiert, ohne dass die eigentlichen Bedürfnisse von Bauinteressenten damit auch nur annähernd bedient werden.

So geht authentisches Qualitätsmarketing!

Imageprospekte und Produktkataloge stehen für Werbung, nicht für Baukompetenz

Teure Image-Prospekte, Produktkataloge oder Kundenbriefe helfen nicht weiter. Auch ein gelungener Messeauftritt oder eine Hausbesichtigung erzielen nicht das gewünschte Ergebnis. Denn: Bauinteressenten suchen Belege und Beweise für gut geleistete Bau-Qualität und damit für ihre persönliche Sicherheit. Beides finden sie nicht auf geduldigem Papier, auf Homepages oder öffentlichen Veranstaltungen.

Der zeitgemäße Weg ist derjenige über Qualitäts-Marketing mit realen Bauherrenerfahrungen

Nur erfahrene Bauherren können relevante Internitas über die gesamte Zeit der Zusammenarbeit mit ihrem Baupartner glaubhaft berichten. Wie das als geschlossenes Konzept funktioniert, zeigt die BAUHERRENreport GmbH aus Kaarst.

Qualitätsgemeinschaft betreibt BAUHERREN-PORTAL als Qualitätsplattform

Das Unternehmen BAUHERRENreport GmbH arbeitet in einer Qualitätsgemeinschaft mit dem ifb Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH zusammen. Beide Unternehmen setzen sich für mehr Transparenz im Bauwesen ein. Erzielt wird diese über Veröffentlichungen von Ergebnissen aus repräsentativen, zertifizierten Bauherren-Befragungen.

Eine Qualitätsgemeinschaft par Excellence

Authentische Bauherrenerfahrungen generieren solides Vertrauen und persönliche Sicherheit

Liegen schriftlich eingeholte Ergebnisse auf dem Tisch, werden sie in das Qualitäts-Portal der Gütegemeinschaft eingestellt. Dadurch wird Bauinteressenten die Einsichtnahme in konkrete Details der repräsentativen Befragung ermöglicht. Im BAUHERREN-PORTAL selbst verweisen Prüfbericht und Qualitätsurkunde auf die im jeweils geprüften Bauunternehmen anzutreffende Bauqualität und auf damit auch auf die Qualität der gesamten Zusammenarbeit zwischen Bauunternehmen und seinen Bauherren.

Bauunternehmen erzielen scharfe Abgrenzung, Imagevorteile und mehr Umsatz

Die konkrete Zufriedenheitsquote und die Empfehlungsbereitschaft der schriftlich befragten Bauherren runden das Qualitätsprofil der geprüften Bauunternehmen ab. So wird aus zufriedenen Bauherren ein professionelles Qualitäts-Marketing generiert, das Bauinteressenten stark zusagt und diese zur Zusammenarbeit mit dem geprüften Bauunternehmen motiviert. Der Nutzen für Bauunternehmen ist vielseitig: Sie generieren eine deutliche Qualitäts-Abgrenzung vom Wettbewerb mit allen dazugehörigen Vorteilen.

Verantwortlich für diesen Artikel ist Theo van der Burgt (BAUHERRENreport GmbH)

PICK PROJEKT GmbH: Top-Bauqualität für die Regionen Neuss und Düsseldorf

Gerne stellen wir Ihnen Bauunternehmen wie die PICK PROJEKT GmbH aus Grevenbroich vor, die laut schriftlich vorliegendem, repräsentativen Feed-Back ihrer Bauherren Top-Qualitätsanbieter ihres Einzugsgebietes sind.

Deren Bauinteressenten ist das über Bauherren-Bewertungen generierte Qualitäts-Zertifikat für überdurchschnittlich hohe Kunden-Zufriedenheit wichtiger als so manche Expertenmeinung.

Heute präsentieren wir Streiflichter und Referenzen aus der letzten Bauherren-Befragung der PICK PROJEKT GmbH, die in den Regionen rund um Grevenbroich, Gustorf, Bedburg, Erkelenz, durchgeführt wurde und für hohe Bauqualität UND ein klares Plus an Sicherheit steht. Belegt ist dies durch eine absolut repräsentative Anzahl an Bauherren-Referenzen und Testimonials.

Für Bauinteressenten hat das transparente Qualitätsprofil der PICK PROJEKT GmbH handfeste Vorteile, vor allem bezüglich der wirklich entscheidungsrelevanten Kriterien. Alle Ergebnisse aus der aktuellen Bauherren-Befragung der PICK PROJEKT GmbH können – wie in allen von uns geprüften Bauunternehmen – vor Ort eingesehen werden.

Hier erfahren Sie mehr: https://www.bauherren-portal.com/pick-projekt-gmbh/

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Ablauf- und Umsatz-Optimierung im Bauunternehmen durch Koordination und Kommunikation im Bauteam

Inhalt des Bauteam-Modells für Baubetreuer bzw. GU und Schlüsselfertigbauer relevant 

Im komplexen Schlüsselfertigbau ist schnell ein Zustand erreicht, in dem aus Sicht der betroffenen Bauherren alles „drunter und drüber“ gehen kann. Verantwortlich dafür sind nicht etwa Änderungen der Leistungsbeschreibung, allgemeiner Vertragsinhalte oder Nachträge. Neun von zehn Themen sind auf mangelnde Koordination und vor allem Kommunikation zurückzuführen.

Denken und handeln in Bauteams generiert Vorteile für alle Beteiligten

Was hilft, solche Koordinations- und Kommunikationsdefizite abzubauen, ist eine intensivere Zusammenarbeit der Beteiligten, möglichst vom ersten Federstrich an. So wird es auch aus den Niederlanden berichtet, wo der Einsatz von Bauteams sozusagen zum Standard geworden ist.

Vorplanung, Ausführungsplanung und Bauausführung gehören zusammen

In der Praxis des privaten Haus- und Wohnungsbaus beginnt das eigentliche Dilemma damit, dass nach erfolgtem Vertragsabschluss meist nicht sauber geregelt ist, wer ab diesem Zeitpunkt für den neuen Kunden und seine Betreuung verantwortlich und zuständig ist. Die Folge: Dieser fällt in ein tiefes Loch, bis sich irgendwann jemand mit dem Bauantrag bemerkbar macht. Bis dahin hat sich, ausgenommen Verkäufer und Planer, oft keiner konkret mit Details des Bauvorhabens auseinandergesetzt.

Je intensiver und früher die Zusammenarbeit im Bauteam, desto besser die Vorteilsbilanz

Wenn Planer und Bauleiter ihre Bauvorhaben über alle Gewerke hinweg von Anfang an gemeinsam angehen, anstatt diese sukzessiv zu bearbeiten, ziehen alle Beteiligte ihren Nutzen daraus. Mit der geänderten Vorgehensweise entsteht automatisch eine Planungssicherheit, die über die konkreten Ausführungsdetails auch zu genaueren Kostenbudgets führt. Damit halten sich dann auch die Überraschungen für Bauherren in Grenzen.

Transparenz in Planung und Bauausführung generiert mehr Sicherheit in den Abläufen

Ein Bauprojekt sollte als transparentes Ganzes betrachtet werden, und nicht als Summe einzelner Gewerke, wenn ein Optimum aus sich ergänzenden Leistungen erzielt werden soll. Entsprechend flexibel kann dann auf Änderungswünsche reagiert oder diese aufgrund genauerer Kenntnisse verworfen werden. Die Offenlegung des Prozesses und ein intensiver Austausch der Beteiligten gehören zu den Grundvoraussetzungen. Dass dies nur im Team möglich ist, versteht sich von selbst. Kein Verantwortlicher kennt schließlich alle einzelnen Vorschriften, Abläufe und Ausführungen eines jeden Gewerkes im Detail.

Kooperationswille und Kooperationsfähigkeit wichtige Voraussetzungen

Hier sind es veränderte Wünsche, Erwartungen oder Anforderungen, dort zu verändernde Prozesse und Abläufe, die miteinander koordiniert werden müssen. Anstatt viele kleine Schritte gehen zu müssen, geht das im Bauteam auf kürzerem Weg und unter Einbeziehung aller relevanten Informationen. Dass der Wille zur Kooperation die wichtigste Voraussetzung für alle Beteiligten zur Bildung eines Bauteams ist, versteht sich dann von selbst.

Verantwortlich für diesen Artikel: Theo van der Burgt (GF BAUHERRENreport GmbH)

Bauherren-Bewertungen: Königsweg für zeitgemäße Qualitätssicherung und professionelles Content-Marketing

Die Qualitätsgemeinschaft zwischen der BAUHERRENreport GmbH und dem Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH beschäftigt sich mit repräsentativen, authentischen Bauherrenbefragungen.

Deren Ergebnisse werden nach Vorliegen eines entsprechend seriösen Rücklaufs zertifiziert und beurkundet. Nach Feststellung der Zufriedenheitsquote wird ein Testat vergeben und mit diesem das Vertrauenssiegel „Geprüfte Bauherren-Zufriedenheit“ verliehen.

Gemeinsam betriebene Qualitäts-Plattform

Beide Unternehmen betreiben die Bauherrenplattform BAUHERREN-PORTAL. In diesem werden Hausbauerfahrungen und Bauherrenbewertungen geprüfter Bauunternehmen öffentlich zugängig gemacht. Das erzeugt Qualitätstransparenz mit Sogwirkung durch die erkennbare Zufriedenheit und Empfehlungsbereitschaft übergebener Bauherren. Bauinteressenten sichern damit ihre Entscheidung an Fakten ab!

Sichtbarkeit von Qualität ermöglicht deutliche Vorteile VOR der Kontaktaufnahme

Bauunternehmen haben auf diese Weise schon vor der Kontaktaufnahme von Interessenten deutliche Vorteile in der Außendarstellung Ihrer Qualitäts- und Serviceleistungen und damit in der Imagepositionierung. Außerdem steigt ihr Eingang an qualifizierten Empfehlungsanfragen deutlich. Bauinteressenten bekommen damit zusätzliche Sicherheit, denn die Empfehlungen der Ex-Bauherren helfen ihnen, ihre beabsichtigte Entscheidung durch relevante Fakten aus Sicht ehemaliger Bauherren abzusichern.

Nur Bauherren können am Ende beurteilen, ob die von ihnen gewünschte Qualität ihren Wünschen und Anforderungen entspricht. Alles Wichtige dazu wird abgefragt und anschließend im Netz veröffentlicht.

So können wahre Spitzenanbieter von keinem Bauinteressenten mehr übersehen werden.

Kaarst, im November 2019

Theo van der Burgt

(Geschäftsführer)

VARWICK Wohnbau GmbH & Co. KG, Steinfurt: Auch in 2019 ein verlässlicher Qualitätspartner mit hoher Bauherrenzufriedenheit

 Steinfurt/Kaarst: Wie schon in den Jahren zuvor beauftragte die VARWICK Wohnbau GmbH & Co. KG das ifb Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH mit einer repräsentativen Zertifizierung aller vorliegenden Bauherrenbewertungen aus dem Zeitraum März/2018 bis Februar/2019. 

Da der im Raum Münster, Telgte, Altenberge, Greven, Coesfeld, Hiltrup, Senden und Steinfurt tätige Qualitätsanbieter VARWICK Wohnbau GmbH & Co. KG  sich beim ifb Institut in einem permanenten Prüf- und Qualitätssicherungsprozess befindet, wurden die befragten Bauherren bereits unmittelbar nach der Abnahme ihrer Bauvorhaben um eine kritische Stellungnahme zu ihrer Zufriedenheit mit der Gesamtleistung des Unternehmens sowie zu den Einzelleistungen der Nachunternehmer in den Fachgewerken gebeten. Die nun erfolgte Zertifizierung fasst alle aktuellen Bewertungen aus dem benannten Zeitraum zusammen.

Darin bescheinigen die Bauherrinnen und Bauherren der Varwick Wohnbau GmbH & Co KG erneut eine für die Branche überdurchschnittlich hohe Zufriedenheit. Wie diese sich im Detail zusammensetzt, wird anhand folgender Betrachtung ersichtlich: Im Schnitt erzielt das Unternehmen in den internen Leistungen (z.B. Fachberatung, Architektur, Bauleitung, Baubetreuung) die Note 1,3, der Bewertungsschnitt in den externen Leistungen (Ausführung Nachunternehmer) liegt bei Note 1,8. Beide Werte verweisen auf eine gut kommunizierte Unternehmensphilosophie mit einem homogenen Qualitätsprofil.

  

So erzielt die VARWICK Wohnbau GmbH durchgängig sehr gute Noten in der Zufriedenheit der Bauherren mit der Beratung (Note 1,3), der Architektur und Planung (Note 1,5), der Bauleitung (Note 1,3) und Bauausführung (Note 1,3). Als herausragend ist die Bewertung der persönlichen Erreichbarkeit des jeweiligen Ansprechpartners mit der Note 1,3 zu erwähnen.  Ebenfalls sehr gute Noten erteilen die Bauherren für die Beseitigung von Mängeln (Note 1,8) sowie für die Sauberkeit auf den Baustellen (Note 1,8), was angesichts der aktuellen Konjunktur eher eine Seltenheit ist. 83% der Bauherren bestätigen dem Unternehmen trotz einer sehr hohen Änderungsbereitschaft (Note 1,2) volle Budgetsicherheit in Form der Einhaltung vertraglich vereinbarter Baukosten. Alle Bauherren sehen ihre Gesamtanforderungen und ihre Wünsche als voll erfüllt an. Ebenso bestätigen alle Bauherren die Einhaltung gemachter Versprechen während der Bauphase und würden erneut mit den VARWICK Architekten bauen.

Über die Gesamtbefragung erzielt das Unternehmen eine Zufriedenheitsquote von 97% bei einer 100%-igen Empfehlungsquote. Da wundert es nicht, dass die hohe Kundenorientierung der verantwortlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den schriftlichen Statements und Kommentaren der Bauherrinnen und Bauherren regelmäßig positiv zum Ausdruck gebracht wird. Martin Varwick, Geschäftsführer der VARWICK Wohnbau GmbH & Co. KG: „Das Lob gilt vor allem unseren Mitarbeiterinnen, Mitarbeitern und Nachunternehmern, die es einmal mehr geschafft haben, auch in Zeiten weniger verfügbarer Kapazität unsere Kunden voll und ganz zufrieden zu stellen. Sie nehmen die Herausforderung nicht nur an, sondern meistern diese im vereinbarten Budget- und Zeitrahmen“.

Zur Tatsache, dass alle befragten BAUHERREN die VARWICK Wohnbau GmbH & Co KG aufgrund ihrer positiven Erfahrungen weiterempfehlen passt, dass ebenso alle Bauherrinnen und Bauherren dem Unternehmen gestatten, ihre Bewertungen als Referenz einzusetzen und nahezu alle einer Veröffentlichung zustimmen. 

Das Unternehmen befindet sich weiterhin im permanenten Prüf- und damit Qualitätssicherungsprozess beim ifb Institut. Nach erfolgreicher Zertifizierung und damit Erfüllung der Zulassungsvoraussetzungen verbleibt es im eigens für Qualitätsanbieter entwickelten BAUHERREN-PORTAL. Das erfordert eine schriftlich vorliegende, repräsentative Zufriedenheitsquote von mindestens 80%.

Der Zugriff auf den aktuellen Qualitäts-Status der VARWICK Wohnbau GmbH & Co. KG ist für Bauinteressenten über die Webseite BAUHERRENPORTAL jederzeit kostenfrei möglich. Das ifb Institut veröffentlicht dort detaillierte Qualitätsbewertungen des Unternehmens in Form des aktuellen Prüfberichts und der aktuellen Qualitätsurkunde. Diese Zertifizierungsunterlagen enthalten konkrete Informationen zum Zustandekommen der Zufriedenheitsquote und des Empfehlungs- und Referenzverhaltens übergebener Bauherren.

Neben den VARWICK Architekten befinden sich im BAUHERREN-PORTAL ausschließlich geprüfte und zertifizierte Qualitätsanbieter, die ihre Bauherren nachweislich mit Spitzenergebnissen in Qualität und Service bedienen und von diesen ausdrücklich empfohlen werden.

Direkt zur Homepage der VARWICK Wohnbau GmbH & Co. KG gelangen Sie HIER.Zur Qualitäts-Webseite des Unternehmens im BAUHERREN-PORTAL klicken Sie bitte HIER.Kaarst, im August 2019

Diese Informationen werden bereitgestellt von: 

BAUHERRENreport GmbH, Ludwig-Erhard-Straße 30, 41 564 Kaarst, Tel.: 02131 / 742 789 - 0. Mail: pr-redaktion@bauherrenreport.de

Verantwortlich: BAUHERRENreport GmbH/PR-Redaktion/Ferdinand Mosch

MHEL Massivhaus GmbH, Mücheln: Berechenbarer Qualitätspartner mit hoher Bauherrenzufriedenheit und voller Empfehlungsquote

Mücheln/Kaarst: Bauherren stehen im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie der MHEL Massivhaus GmbH aus Mücheln. Um das zu belegen, beauftragte Tino Haase als Verantwortlicher des Unternehmens das ifb Institut für Qualitätssicherung und Qualitätsbewertung im Bauwesen GmbH aus Kaarst mit der Zertifizierung der Kundenzufriedenheit bei abgenommenen Bauvorhaben aus dem Zeitraum August/2016 bis April/2019. 

Bauherren u.a. aus Merseburg, Gleina, Nemsdorf, Oppin, Mücheln, Leuna, Schkopau, Nebra, Lauchstädt, Halle, Pegau, Bad Bibra, Sandersdorf, Hohenmölsen, Braunsbedra, Bad Kösen, Teutschenthal, Schkeuditz, Weida, Bad Dürrenberg, Freyburg, Landsberg, Leipzig, Zeitz, Brehna, Bad Sulza, Lützen, Röblingen am See, Schraplau, Querfurt und Höhnstedt wurden bei der repräsentativen Befragung um ihre Erfahrungen und eine Bewertung ihrer persönlichen Zufriedenheit mit der Gesamtleistung der MHEL Massivhaus GmbH sowie der Einzelleistungen der Fachhandwerker aus allen Gewerken gebeten.

Zusammenfassend bescheinigen die Bauherren der MHEL Massivhaus GmbH eine für diese Branche überdurchschnittlich hohe Zufriedenheit, was die Unternehmensstrategie voll bestätigt. Deshalb verleiht das ifb Institut das geschützte Siegel „Geprüfte Bauherren-Zufriedenheit 2019“.

Die Ergebnisse der Bauherren-Bewertungen im Einzelnen: Die Gesamtbewertung der internen Parameter wie z.B. der Beratung, Architektur, Detailplanung und Bauleitung schnitt mit der Note 1,5 ab. Die externen Parameter (vor allem Fachhandwerker) erzielten eine Durchschnittsnote von 1,6. Im Detail bewerteten die Bauherren die Architektur und Planung mit 1,4, die Bauleitung mit 1,4, und die fachliche Bauausführung mit 1,7. Besonders erfreulich ist der Spitzenwert in der persönlichen Erreichbarkeit der jeweiligen Ansprechpartner mit der Note 1,3. Sehr gute Noten erteilten die BAUHERREN auch für die Mängelbeseitigung (Note 1,7), die Baustellensauberkeit (Note 1,7) und für Bemusterungen (Note 2,0).

Mit großer Mehrheit bestätigen die Bauherren die anzutreffende Budgetsicherheit in Form der Einhaltung der vereinbarten Baukosten trotz einer erstaunlich hohen Änderungsbereitschaft (Note 1,4). Alle Bauherren sehen ihre Anforderungen und Wünsche als erfüllt an und würden aus diesen Gründen noch einmal mit der MHEL Massivhaus GmbH bauen. 94% bestätigen die Einhaltung gemachter Versprechen und vereinbarter Zeiträume (82%). Über die Gesamtbefragung hinweg wird eine überdurchschnittlich hohe Bauherren-Zufriedenheit von 94% erzielt.

Das Ergebnis ist eindeutig: Alle befragten Bauherren empfehlen das Unternehmen MHEL Massivhaus GmbH aufgrund ihrer gemachten, positiven Erfahrungen weiter. 94% stellen sich als Referenz zur Verfügung und alle Bauherren gestatten dem Unternehmen sogar die Veröffentlichung ihrer Referenz inkl. Bewertung. Kein Wunder, dass die ausgezeichnete Kundenorientierung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den schriftlichen Statements der Bauherrinnen und Bauherren regelmäßig zum Ausdruck kommt. Tino Haase: „Darauf, dass unsere Kunden mit der Arbeit unserer Mitarbeiterinnen, Mitarbeiter und Nachunternehmer zufrieden sind, richten wir täglich unsere Bemühungen aus. Diese Untersuchung zeigt einmal mehr, dass uns das weitgehend und regelmäßig gut gelingt. Dann dürfen wir auch mal durchatmen und stolz auf die Ergebnisse sein, die wir erzielen. Zufriedene Bauherren sind schließlich die besten Referenzen für uns alle, davon lebt unser Geschäft“.

 Die MHEL Massivhaus GmbH befindet sich seit Mai 2019 beim ifb Institut für Qualitätssicherung und Qualitätsbewertung im Bauwesen GmbH in einem permanenten Prüf- und damit Qualitätssicherungsprozess.

Nach erfolgter Zertifizierung und Erreichen der Zulassungsvoraussetzungen werden geprüfte Bauunternehmen wie die MHEL Massivhaus GmbH in das eigens für solche Qualitätsanbieter entwickelte BAUHERREN-PORTAL aufgenommen. Diese Listung erfordert eine schriftlich vorliegende, repräsentative Referenz-Zufriedenheitsquote unter den befragten Bauherren von mindestens 80%. Der Zugriff auf den aktuellen Qualitäts-Status der MHEL Massivhaus GmbH ist für Bauinteressenten über deren individuelle Webseite im BAUHERREN-PORTAL jederzeit kostenfrei möglich. Das ifb Institut veröffentlicht dort aktuelle Qualitätsbewertungen wie diejenige der MHEL Massivhaus GmbH in Form des aktuellen Prüfberichts und der Qualitätsurkunde. Diese Zertifizierungsunterlagen enthalten konkrete Details zum Zustandekommen der Zufriedenheitsquote und des Empfehlungs- und Referenzverhaltens übergebener Bauherren.

Neben der MHEL Massivhaus GmbH befinden sich im BAUHERREN-PORTAL ausschließlich ausgesuchte und geprüfte Bauunternehmen, die ihre Bauherren nachweislich mit Spitzenergebnissen in Qualität und Service bedienen und von diesen ausdrücklich empfohlen werden.

Direkt zur Homepage der MHEL Massivhaus GmbH gelangen Sie HIER.

Zur Qualitäts-Webseite des Unternehmens im MHEL Massivhaus GmbH klicken Sie bitte HIER.

Kaarst, im August 2019

Diese Informationen werden bereitgestellt von: BAUHERRENreport GmbH, Ludwig-Erhard-Straße 30, 41 564 Kaarst, Tel.: 02131 -742 789-0 Mail: pr-redaktion@bauherrenreport.de

Verantwortliche Redaktion: BAUHERRENreport GmbH/PR-Redaktion/Ferdinand Mosch