Auf welche Kriterien Bauinteressenten bei ihrem zukünftigen Baupartner besonders achten sollten

An welcher Stelle sollten Bauinteressenten bei der Suche und Auswahl eines Baupartners besonders aufpassen und entsprechend kritisch genug sein? Was ist besonders wichtig und worauf sollten sie entsprechend achten? 

Pauschal ist das nicht zu beantworten, dafür ist die Problematik zu komplex. Und sie ist abhängig von emotionalen Faktoren, den so genannten „guten Gefühlen“.

Wichtigstes Kriterium sind ausreichend zufriedene Bauherren

Das wichtigste Kriterium für die finale Entscheidung, ein Bauunternehmen mit dem Hausbau zu beauftragen, ist der Nachweis einer ausreichenden Bauherren-Zufriedenheit. Diese sollte repräsentativ, aktuell über das letzte Jahr sowie per schriftlicher Bestätigung der Bauherren vorliegen.

Bauherrenerfahrungen sind glaubwürdig und verlässlich

Persönliche Erfahrungen übergebener Bauherren, die schriftlich vorliegen, sind absolut authentisch und mega-glaubwürdig. Als Bauunternehmen mit diesen zu arbeiten, ist gleichzeitig seriös und professionell.

Professionell die Kundenzufriedenheit belegen!

Nur mit denen verhandeln, die Zufriedenheitsbelege vorweisen können

Aus diesem Grund sollten Bauinteressenten nur mit Bauunternehmen in Verhandlung treten, die sich nachweislich um die Zufriedenheit ihrer Bauherren kümmern. Denn nicht in jedem Bauunternehmen kommt bei Bauherren das an, was zum Vertragsabschluss, also zu Beginn der Zusammenarbeit versprochen bzw. vertraglich vereinbart wurde. Zu viele Imponderabilien spielen im später folgenden Bauprozess eine Rolle.

Vertrags- und Budgetsicherheit stehen ganz oben

Bauherren als Betroffene sind allerdings die Einzigen, die wirklich beurteilen können, ob die ihnen zugesagte Leistung am Ende auch tatsächlich erbracht wurde. Nur diese können beurteilen, ob z.B. die Beratung, die Architektur oder die Bauleitung gut waren, ob deren Wünsche erfüllt und die Versprechen eingehalten wurden. 

Wichtige Kriterien im Beurteilungsprozeß

Ist das der Fall, sind sie in der Regel zufrieden. Denn damit werden die wichtigsten Kriterien wie Vertrag, Budget, Qualität und Zeit wurden offensichtlich erfüllt.

Kommunikation spielt eine große Rolle

Wichtig ist auch, dass sich auf der Baustelle im Sinne der Bauherren um deren Sorgen und Nöte gekümmert wird. Das bedarf einer funktionierenden Kommunikation zwischen Bauherren, Handwerker und Bauleiter. Wenn dem so ist, wird die überwiegende Zahl der Bauherren, so zeigen es die seit Jahren von uns durchgeführten Befragungen, zufrieden sein.

Zufriedenheit der Bauherren Bestandteil der Qualitätssicherung 

Für einen Hausbau-Profi ist die Ermittlung der aktuellen Bauherrenzufriedenheit ein Thema im Rahmen der Qualitätssicherung und damit eine Selbstverständlichkeit. Er weiß, dass diese Form des Qualitätsbeweises mit Empfehlungen und neuen Bauinteressenten belohnt wird. Damit kann er den Abstand zu Mitbewerbern erheblich vergrößern bzw. ausbauen.

BAUHERREN-PORTAL: Wo Bauinteressenten geprüfte, gute Bauunternehmen finden

Es gibt eine Qualitätsplattform in Deutschland, die nur Bauunternehmen aufnimmt, die ihre Bauherrenzufriedenheit durch eine schriftlich durchgeführte Befragung haben bestätigen lassen. Die dort einzusehenden Resultate sind selbstverständlich repräsentativ und verlässlich.

Die Bauherrenbefragungen werden vom ifb Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH durchgeführt, der Gesamtprozess von der BAUHERRENreport GmbH gesteuert.

Verlässliche Resultate generieren Sicherheit und gute Gefühle

Unser Fazit: Bauherren sollten einen Hausbauer also möglichst nur dann beauftragen, wenn dieser aus Sicht seiner aktuell übergebenen Bauherren deren Vertrauen nachweislich verdient.

Verantwortlich: Theo van der Burgt (GF bei BAUHERRENreport GmbH)

Bauunternehmen: Markt nach Corona mit digitaler Qualitätsführerschaft besetzen

Bei der Stabilisierung der Corona-Krise hat Deutschland Kreativität bewiesen. Doch das Offensivspiel sollten Unternehmen bei allen Defensivstrategien nicht außer Acht lassen.

Nutzung des Internet selbstverständlicher geworden

Die Menschen haben während der Corona-Zeit gelernt, sich intensiver und vor allem professioneller mit dem Internet zu beschäftigen. Das gilt nicht nur für Home-Offices, sondern auch für ihren persönlichen Bedarf, ihre Vorlieben und dazugehörende Netzrecherchen. Die Suche nach einem in Frage kommenden Baupartner aus der angedachten Region gehört ebenfalls dazu. Umso wichtiger ist es, mögliche Bauinteressenten dort abzuholen, wo sie stehen!

Das Internet hat viele Themen aus dem konventionellen Marketing-Mix abgelöst

In der Bauwirtschaft verlagern sich mehr und mehr Aufgabenbereiche aus dem Marketing in das Internet. Profis unter den Bauunternehmen sind deshalb nicht nur über die Homepage oder elektronische Immobilienanzeigen im Netz vertreten, sondern stehen mit gutem Content in Blogs, Foren und in den sozialen Medien.

Digitale Reichweite generiert Bekanntheit

Ihre Bekanntheit haben regionale Spitzenunternehmen vornehmlich ihrer digitalen Reichweite zu verdanken. Diese generieren sie durch die Marktdurchdringung mit spezifischen Unternehmens-Informationen via Internet. Dabei geht es in erster Linie um Inhalte, Informationen und Neuigkeiten, die das Bauunternehmen ohne fremde Hilfe online stellen kann.

PR-Artikel: Einfach zu schreiben, wirkungsvoll für mehr Reichweite

Viele Themen eignen sich zur Veröffentlichung

Ein neuer Baubeginn, eine Haus-Fertigstellung mit Übergabe, Baufortschritte, eine Grundstückspräsentation, der letzte Messeauftritt, aktuelle Informationen aus der Branche, Vorstellungen von Handwerks-Partnern oder Mitarbeitern: Je mehr relevante Veröffentlichungen im Netz stehen, desto präsenter, interessanter und bekannter wird das Bauunternehmen.

Relevante Informationen für Bauinteressenten veröffentlichen

Ehemals wichtige Werkzeuge der Unternehmenskommunikation wie etwa die Imagebroschüre, Kataloge oder Kundenzeitschriften werden mittlerweile durch für Bauinteressenten relevantere Themen abgelöst. Dazu zählen in erster Linie konkrete Informationen von erfahrenen Bauherren zur Qualitäts- und Serviceleistung des Unternehmens, die über das Internet zugängig gemacht werden können.

Externer Dienstleister für Qualitäts- und Service-Bewertungen

Wie das geht, zeigt die BAUHERRENreport GmbH, ein Marketing-Dienstleister aus Kaarst. Gemeinsam mit dem ifb Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH bildet das Unternehmen eine Arbeitsgemeinschaft, die sich für mehr Transparenz im Bauwesen einsetzt. Das Ziel ist, Bauinteressenten einen zielführenden Zusatznutzen in Form von seriös bewerteten Qualitäts- und Serviceleistungen zu bieten.

Kooperation für mehr Qualitätstransparenz im Bauwesen

Veröffentlichung vorher zertifizierter Ergebnisse

Übergebene Bauherren werden zunächst schriftlich nach deren Erfahrungen in der Qualitäts- und Servicebewertung ihres Baupartners befragt. Liegen diese in repräsentativer Anzahl vor, werden die ausgewerteten Ergebnisse zertifiziert. Die BAUHERRENreport GmbH übernimmt die Veröffentlichung im Netz: auf der Qualitätsplattform der Arbeitsgemeinschaft, dem BAUHERREN-PORTAL, aber auch in Foren, auf Blogs und in den sozialen Medien.

Vorteile für beteiligte Bauunternehmen

Die Vorteile für teilnehmende Bauunternehmen sind vielfältig: Sie gewinnen massiv an Reichweite mit einem entsprechendem Bekanntheitsschub. Dazu etablieren sie sich bereits im Netz als geprüfter Spitzenanbieter der Region. Die Anfragen steigen und damit die Chancen auf mehr Bauaufträge. Einzigartig an diesem Konzept ist die Exklusivität, die teilnehmenden Bauunternehmen eingeräumt wird.

Durch diese Alleinstellung avancieren sie zum Qualitätsführer ihres Einzugsgebietes, ohne dass Wettbewerber ihnen diese Position streitig machen könnten.

Verantwortlich: Theo van der Burgt (GF BAUHERRENreport GmbH) 

Bauqualität und Transparenz: Eine erfolgreiche Synergie im Haus- und Wohnungsbau

Bewertungen von Bauherren sind seriös

Die Bewertung einzelner Bestandteile der Leistungs- und Servicekette aus der Sicht übergebener Bauherren ist deswegen so wichtig, weil sie seriöser und glaubwürdiger ist als jede Art eigener Darstellung von Bauqualität bzw. Qualitätsleistungen auf der eigenen Unternehmens-Homepage.

Authentisch ist glaubwürdig

Wenn Leistungen eines Bauunternehmens authentisch und damit glaubwürdig von Bauherren bewertet werden, dann sind diese sehr relevant für Bauinteressenten. Die Relevanz steigt noch an, wenn die Durchführung der Befragung und der entsprechenden Auswertung von einem externen Dienstleister realisiert wird.

Je authentischer, desto besser!

Bauherren zur Qualitätsbewertung bereit

Eine professionelle Befragung lässt aus Gründen der Repräsentativität möglichst viele, aktuell im letzten Jahr übergebene, Bauherren zu Wort kommen. Damit deren Verbindlichkeit gewährleistet ist, sollte dies in schriftlicher Form erfolgen. Dann sind die Ergebnisse auch belastbar!

Nach unseren Erfahrungen sind Bauherren in den meisten Fällen dazu bereit, eine gründliche Qualitätsbewertung für ihren ehemaligen Baupartner vorzunehmen.

Befragung über Gesamtprozess der Zusammenarbeit

Eine inhaltlich aussagefähige Befragung wird dann erzielt, wenn diese sich von der Erstberatung über den Entwurf, die Genehmigungsplanung, die Bauvorbereitung, Bauleitung und die handwerkliche Ausführung erstreckt. Sie beinhaltet außerdem die Bewertung der Baustellensauberkeit, das Prozedere der Mängelbeseitigung und das Bemusterungsverhalten.

Bewertung der Ausführungsgewerke

Am Ende stehen die Vertrags- und die Budgetsicherheit, sowie die Gesamtzufriedenheit und die Empfehlungsbereitschaft der Bauherren für das Gesamtergebnis.

Die richtige Vorgehensweise

Befragen Sie eine ausreichende Anzahl übergebener Bauherren, zum Beispiel alle, die in den letzten 12 Monaten übergeben bzw. deren Bauvorhaben abgenommen wurden. Selektieren Sie nicht, damit Sie die Repräsentativität nicht gefährden bzw. einschränken, sondern befragen Sie ALLE Bauherren aus dem gewählten Zeitraum.

Schließen Sie die Befragung erst dann ab, wenn sich mehr als 50% der ausgesendeten Qualitätsbewertungen im Rücklauf befinden. Seien Sie ehrlich: Berücksichtigen Sie bei der Auswertung JEDE Beurteilung.

Im Zweifel externe Unterstützung einholen

Unser Unternehmen macht nichts Anderes als Bauherrenbefragungen, deren Ergebnisse zertifiziert und auf unserer Qualitätsplattform, dem BAUHERREN-PORTAL, veröffentlicht werden. Über ein Qualitätssiegel auf der Anbieter-Homepage gelangen Bauinteressenten sofort zu den für sie relevanten Informationen.

Arbeitsgemeinschaft für Transparenz im Hausbau

Fordern Sie uns heraus! Anfragen kostet nichts und wir können Ihnen mit vielen Tipps helfen!

Verantwortlich: Theo van der Burgt (GF BAUHERRENreport GmbH)

Bauunternehmen können ihre Qualitäts- und Servicekompetenz besser kommunizieren

Wie soll ein Bauinteressent, der ein Bauunternehmen (noch) nicht kennt, von dessen Qualität- und Serviceleistungen erfahren, um überzeugt zum Kontakt motiviert zu werden?

Das ist zum Beispiel der Fall, wenn dieser nicht direkt aus der Nachbarschaft kommt, keine Freunde oder Bekannte hat, die mit dem Unternehmen gebaut haben oder er aus einer anderen Region stammt. Wenn ein Bauunternehmen ihn dann nicht rechtzeitig anspricht und inhaltlich erreicht, wird er dem Wettbewerb überlassen und geht höchstwahrscheinlich verloren!

Nur mit der Homepage online zu gehen, reicht nicht mehr

Homepages reichen für eine ausreichende Wahrnehmung längst nicht mehr aus. Nahezu jeder ernst zu nehmende Wettbewerber ist damit ebenbürtig aufgestellt. Außerdem gibt es einen Konflikt in der Darstellung besonders guter Qualitäts- und Servicearbeit: Diese nämlich ist sich nahezu überall ähnlich und außerdem „schmeckt“ sie nach Eigenlob und Selbstbeweihräucherung.

Mehr qualitative Präsenz im Internet zeigen

Sie können heutzutage nicht mehr davon ausgehen, dass Bauinteressenten Messen besuchen, um möglichst viele Bauunternehmen aus der Region, in der sie bauen wollen, näher kennenzulernen.

Diese Messefunktion, die auch etwas mit Öffentlichkeitsarbeit zu tun hat, wurde bereits vom Internet übernommen. Dort recherchieren Bauinteressenten anhand aller verfügbarer Informationen – vor allem auch abseits von Homepages - und wählen mögliche Baupartner für ihre spätere Kontaktaufnahme aus.

Wer im Netz nicht bestens aufgestellt ist, bekommt keine Chance

Wer im Netz nicht qualifiziert genug vertreten ist, kommt folglich bei vielen Bauinteressenten gar nicht erst in die engere Auswahl. Dann wird er auch keinen Kontakt herstellen können. Vielleicht bekommt er eine zweite Chance, wenn Wettbewerber nichts aus der Anfrage machen und versagen. Sich darauf zu verlassen, ist aber keine Option!

Authentische Erfahrungen von Bauherren im Internet sichtbar machen

Die Frage ist, was getan werden kann und sollte, um von Anfang zu den auserwählten Anbietern zu gehören und in jeder Hinsicht überzeugend auf Bauinteressenten zu wirken? Dann nämlich bekommen Bauunternehmen ihre echte, gleichwertige Chance. Die Antwort ist einfach wie wirkungsvoll: über authentische Bauherrenerfahrungen berichten!

Viele geeignete Kanäle für zielführende Kommunikation

Nichts ist glaubwürdiger und wirkungsvoller als Qualitätsbewertungen, die von Bauherren stammen. Ob auf der Homepage, in Blogs, PR-Portalen oder in den sozialen Medien: Persönliche Erfahrungen von Bauherren als Gleichgesinnte sind seriös, werden sicher gelesen und vor allem: ernst genommen!

Ob wörtliche Bauherren-Zitate, Charts zu einzelnen Bewertungsverläufen, die Zufriedenheit aller Bauherren oder deren Empfehlungsbereitschaft: Mit einer professionellen Qualitäts-Berichterstattung erkennen Bauinteressenten von Anfang an klar und deutlich den Abstand und damit Vorsprung zu jedem Wettbewerber im Markt.

Hohe Zufriedenheit der Bauherren und deren eindeutige Empfehlungsbereitschaft schaffen Distanz zum Wettbewerber

Denn derjenige, der nicht ausreichend zufriedene Bauherren hat, wird damit nichts anfangen können.

Spezialisten für Bauherrenbefragungen in Anspruch nehmen

Unterstützt wird ein solches Vorgehen professionell durch die BAUHERRENreport GmbH aus Kaarst. Das Unternehmen hat sich auf die Qualitätsermittlung über Bauherren und die sich anschließende Berichterstattung im Internet spezialisiert.

Vom Kooperationspartner ifb Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH werden zunächst die Bauherren repräsentativ und schriftlich befragt. Die Ergebnisse werden anschließend mit Prüfbericht und Qualitätsurkunde zertifiziert.

Link von Anbieter-Homepage zur Veröffentlichung im BAUHERREN-PORTAL

Danach werden diese Unterlagen im BAUHERREN-PORTAL veröffentlicht. Das Qualitätssiegel „GEPRÜFTE BAUHERREN-ZUFRIEDENHEIT“ führt von der entsprechenden Anbieter-Homepage direkt zu den Ergebnissen der Bauherrenbefragung im BAUHERREN-PORTAL.

So werden die Qualitäts- und Serviceleistungen eines Bauunternehmens zur Einsichtnahme durch Bauinteressenten sowohl auf der Homepage, als auch an vielen anderen Stellen im Netz, eindrucksvoll dargestellt! Eine Zufriedenheitsquote, die bei 85% oder 90% liegt, vergessen Bauinteressenten so schnell nicht.

Verantwortlich: Theo van der Burgt (GF BAUHERRENreport GmbH)

Bauunternehmen sollten Webpräsenz keinesfalls Wettbewerbern überlassen

Das Internet dominiert immer mehr das Geschehen zwischen Anbietern und potenziellen Käufern. Das ist im Baugewerbe, und hier insbesondere im privaten Haus- und Wohnungsbau, keinesfalls anders.

Wer als Top-Anbieter wahrgenommen werden will, muss im Internet im Ringen um Bauinteressenten und Bauaufträge mitspielen. Und wer dort mit zielführenden Informationen für Bauinteressenten gefunden wird, bekommt bei diesen leichter einen Termin und damit die große Chance für das nächste Bauprojekt.

Praxis in Bauunternehmen sieht anders aus

In der Praxis vieler Bauunternehmen scheint diese Erkenntnis noch nicht wirklich angekommen zu sein. Deren werblicher Auftritt reduziert sich - wenige gute Webseiten und ein paar Annoncen in Immobilienportalen sind ausgenommen - auf das, was immer schon gemacht wurde: Homepage, Anzeigen, Prospekte, Messen, Kundenzeitschriften, Hausbesichtigungen, Kataloge etc.

Online-Präsentation wirkungsvoller als überholter Marketing-Mix

Abgesehen davon, dass der Aufwand für klassische Marketing-Maßnahmen immer höher und die Kosten-/Nutzen-Relation immer schlechter werden, verschlafen Bauunternehmen viele Chancen, sich zeitgemäß im Netz zu präsentieren. Dabei ist eine verbesserte Online-Präsentation preisgünstig und in Zeiten zunehmender Internet-Nutzung deutlich effektiver als Maßnahmen aus dem altbackenen Marketing-Mix.

Wertvolle Informationen in Blogs und PR-Portalen generieren mehr Bauinteressenten 

Es geht immerhin darum, im Internet klar und deutlich als zuverlässiger, kompetenter Qualitäts- und Service-Anbieter wahrgenommen zu werden. Nicht nur von denen, die das Unternehmen bereits 

kennen: Sei es durch Nachbarn, Freunde, Arbeitskollegen oder Bekannte.

Zu einer möglichen, besseren Wahrnehmung gehört zunächst einmal, die damit verbundenen Chancen erkennen zu wollen und diesen Willen in Form einer verbesserten Webpräsenz umzusetzen.

Webpräsenz mit nutzbringenden Informationen aufwerten

Jedes gut geführte Bauunternehmen verfügt über ausreichend vorhandene Bordmittel, um seine Kompetenz ganz ohne Eigenlob und Selbstverherrlichung Bauinteressenten nahe zu bringen. Deren Veröffentlichung wird Content-Marketing genannt. Das versorgt die Zielgruppe mit informierenden, beratenden und unterhaltenden Informationen, um neue Kunden zu gewinnen.

Content-Marketing mit hoch-relevanten Informationen

Zu den Inhalten eines erfolgreichen Content-Marketing in Bauunternehmen gehören in erster Linie persönliche Erfahrungen und authentische Qualitäts-Bewertungen zufriedener, übergebener Bauherren. 

Transparenz gefragt: Klare Bauherrenzufriedenheit und Empfehlungsbereitschaft.

Anbieter aus dem Fertighaus- und Massivhaus-Bereich nutzen das exklusive Content-Marketing

Deren authentisches Qualitätsurteil als Gleichgesinnte genießt eine hohe Reputation bei Bauinteressenten. Es ist serös und vor allem: glaubwürdig!

Aktuelle Themen immer für Bauinteressenten relevant

Dazu kommen realisierte Projekte aus dem Haus- und Wohnungsbau, Baubeginne, (saubere) Baustellen, erkennbare Baufortschritte, Handwerkspartner und Freiberufler, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Unternehmens usw. Auch relevante Brancheninformationen sind zur Veröffentlichung geeignet.

Bauherren verbindlich befragen und Ergebnisse veröffentlichen

Der aussichtsreichste Weg, um an neue Bauinteressenten, die zu Kunden werden, zu kommen, ist die verbindliche Qualitätsbefragung übergebener Bauherren und deren Veröffentlichung. Bundesweit unterstützt wird die dazu erforderliche Vorgehensweise von der BAUHERRENreport GmbH mit Sitz in Kaarst.

Klare Arbeitsteilung in einer Koperationsgemeinschaft.

Exklusive Präsenz im Internet gewährleistet

Das Unternehmen lässt übergebene Bauherren zunächst vom Kooperationspartner ifb Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH schriftlich befragen und die Ergebnisse zertifizieren. Danach werden diese im BAUHERREN-PORTAL sowie in Blogs, Foren und auf PR-Portalen zur Berichterstattung veröffentlicht.

Da ein Gebietsschutz vergeben wird, ist die Internet-Präsenz für jeden Kunden exklusiv und bleibt damit dem Wettbewerb in der Region versagt.

Verantwortlich: Theo van der Burgt (GF BAUHERRENreport GmbH)

Wie Bauunternehmen mit Öffentlichkeitsarbeit ihre Qualitätskompetenz unterstreichen

Der Außenauftritt eines Unternehmens wird in Zeiten rasant zunehmender Nutzung digitaler Medien immer wichtiger. Das gilt natürlich auch für Bauunternehmen. Mit der Homepage als Stand-alone-Lösung im Netz vertreten zu sein, genügt potenziellen Bauinteressenten als mögliche Kunden heutzutage nicht mehr. Sie wollen mehr wissen!

Qualitätsinformationen mit substanziellem Zusatznutzen veröffentlichen

Inhalte sind gefragt, die Bauinteressenten einen substanziellen Mehrwert oder Zusatznutzen bringen und gleichzeitig die Qualitätskompetenz des Unternehmens unterstreichen. Berichte übergebener Bauherren über bestätigte und damit belegbare Qualitätsleistungen des Bauunternehmens gehören besonders dazu. Diese gehen weit über die Selbstdarstellung des Bauunternehmens auf der Homepage, die jeder Wettbewerber auch realisiert, hinaus.

Die BAUHERRENreport GmbH hat sich auf  die Qualitätsdarstellung von Bauunternehmen spezialisiert.

Transparente Darstellung der Bauqualität ist gefragt

Je transparenter und detaillierter Bauqualität im Netz dargestellt wird und je mehr potenzielle Bauherren auf diese Weise über die Arbeit des Bauunternehmens in Erfahrung bringen können, desto wirkungsvoller wird Vertrauen aufgebaut und desto wahrscheinlicher wird deren Kontaktaufnahme zum Bauunternehmen.

Das nennen wir Transparenz!

Vielfältiges Portfolio an Möglichkeiten zur Kommunikation

Die Anzahl an Möglichkeiten, sich digital mit essenziellen Informationen zu präsentieren, hat wie auch deren Nutzung in den letzten Jahren erheblich zugenommen. Viele PR-Portale und diverse soziale Medien sind preiswerte und wirkungsvolle Werkzeuge, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.

Auf diese Weise können Bauunternehmer möglichen Bauinteressenten die Informationen zukommen lassen, die diese im Vorfeld für eine erfolgreiche Kontaktaufnahme benötigen.

Anlässe finden, die es zu veröffentlichen lohnt

Zufriedene Bauherren, gut gelungene Häuser, neue und saubere Baustellen, die Teammitglieder, Brancheninformationen, die Ankündigung der nächsten Hausbesichtigung oder Messe: das alles sind Anlässe, die sich für Veröffentlichungen eignen. Mal mit einem längeren, ausführlichen Text in einem PR-Portal, mal als Kurznachricht mit einem Bild bei Twitter.

Der Möglichkeiten sind keine Grenzen mehr gesetzt. Für jeden Anlass gibt es Medien, in denen veröffentlicht werden kann und damit die Qualitätskompetenz des Bauunternehmens unterstrichen wird.

Zwei eindeutige Kennzeichen eines Qualitätsanbieters!

Besonders begehrt: Qualitätsbewertungen übergebener Bauherren

Besonders interessant sind Informationen, die von ehemals Gleichgesinnten stammen, also von bereits übergebenen, natürlich zufriedenen Bauherren. Wenn diese authentisch sind, wirken sie entsprechend seriös, glaubwürdig und damit überzeugend.

Verantwortlich: Theo van der Burgt (GF BAUHERRENreport GmbH)

Die BAUHERRENreport GmbH beschäftigt sich mit schriftlichen, repräsentativ durchgeführten Bauherrenbefragungen. Diese werden nach erfolgter Auswertung zertifiziert und die Ergebnisse auf PR-Portalen, in Foren, Blogs, den sozialen Medien und auf der unternehmenseigenen Qualitätsplattform, dem BAUHERREN-PORTAL, veröffentlicht.

Wie Bauunternehmen die Sichtbarkeit im Netz durch Content-Marketing verbessern

Um heute als Bauunternehmen im Markt eine Bedeutung zu erlangen und zu bewahren ist es wichtig, solide und Nutzen stiftend im Internet vertreten zu sein. Präsenz allein z.B. mit einer Homepage genügt längst nicht mehr!

Kontaktaufnahme: Mit den richtigen Informationen gefunden werden

Es kommt darauf an, bei der Suche von Bauinteressenten, die das Unternehmen nicht kennen, mit den richtigen, für diese relevanten Informationen gefunden zu werden. Dann besteht auch die Chance, attraktiv genug für eine Kontaktaufnahme zu sein.

Es lohnt nicht, in überholte Werkzeuge zu investieren

Mit den gewohnten, werblichen Standardbotschaften der Branche, die nahezu jedes Bauunternehmen online einsetzt, gelingt das nicht. Es lohnt auch nicht, sich großartig Gedanken über einen noch besseren Hauskatalog oder eine noch pfiffigere Kundenzeitung zu machen. Das sind langweilige und teils sehr teure Basics ohne Zusatznutzen.

Altbackenes ist mega-out

Mit klassischen Werkzeugen aus dem bestehenden Marketing-Mix ist es also schlichtweg nicht machbar, sich im Marktumfeld als besonderer Anbieter abzugrenzen und unter vielen anderen von möglichen Kunden als bestes Bauunternehmen identifiziert zu werden!

Transparenz: Bauunternehmen sollten zeigen, wer sie sind und was sie draufhaben

Fotos von neuen Baustellen, von Fortschritten auf diesen, von fertiggestellten bzw. bezogenen Häusern, vom Team, von Bauherren, von Beratungsgesprächen, Mitarbeitern bei der Arbeit, von der Geschäftsstelle … alles das ist in jedem Bauunternehmen vorhanden.

Zielführend Vertrauen generieren

Damit kann sich ein Bauunternehmen seinen Bauinteressenten gegenüber ausreichend transparent machen, um Vertrauen aufzubauen. Hier auf der Homepage, dort in Blogs oder auf der eigenen Facebook-Seite. Möglichkeiten gibt es ausreichend. Und die wiederum sollten zielführend für die Vertrauensbildung genutzt werden.

Qualität und Sicherheit oberste Priorität

Um sich von anderen Anbietern abzuheben ist es für Bauunternehmen mehr denn je erforderlich, zusätzlich die konkreten Bedürfnisse potenzieller Bauinteressenten zu beachten und auf diese einzugehen. Auch in der Außendarstellung. Die wichtigsten Themen für Bauinteressenten reduzieren sich auf die von ihnen zu erwartende Bauqualität und deren persönliche Sicherheit.

Attraktivität generieren und die wichtigsten Themen für Bauinteressenten behandeln

Bauqualität setzt sich aus der Sicht von Bauinteressenten aus Entwurf, Architektur, Haus-Design, technische Planung, Verkaufsberatung, Prozessorganisation, Bauleitung, handwerkliche Ausführungsleistung und Materialbeschaffenheit zusammen. Ansprüche an das Hauskonzept und die Raumaufteilung sind inbegriffen. Hinter dem persönlichen Sicherheitsbedürfnis hingegen stehen Planungs-, Vertrags- und Budgetsicherheit, Mängelfreiheit, zeitliche Fertigstellung usw.

Betroffene zu Beteiligten machen: Bauherren bewerten lassen

Ein Bauunternehmen kann sich noch so oft auf seiner Homepage als Qualitätsanbieter beschreiben und ausloben. Dadurch wird es für Bauinteressenten nicht wirklich attraktiver. Also sollten Profis belastbare Beweise vorlegen: zufriedene Bauherren.

Diese wiederum können jederzeit mit schriftlichen Referenzen bzw. Qualitätsbewertungen bescheinigen, dass dort die geforderte Qualität und ausreichend persönliche Sicherheit auch tatsächlich angetroffen wird. Tschüss dem allgemeinen Marketing, ein Hallo an die konkrete Zielgruppe!

Professionelle Unterstützung anfordern

Die BAUHERRENreport GmbH bietet hierzu ein schlüssiges Gesamtkonzept an. Sie hat sich, gemeinsam mit dem Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen, darauf spezialisiert, den gesamten Bewertungsprozess professionell zu organisieren und seriös, neutral und glaubwürdig im Netz zu kommunizieren.

Befragungsergebnisse ermitteln und wirkungsvoll kommunizieren

Übergebene Bauherren werden dabei vom Institut schriftlich und damit verbindlich nach allen relevanten Qualitäts- und Service-Bewertungen ihres Baupartners befragt. Die Ergebnisse werden nach erfolgter Auswertung zertifiziert und anschließend von der BAUHERRENreport GmbH auf deren Qualitätsplattform, dem BAUHERREN-PORTAL, auf PR-Plattformen, in Foren, Blogs und in den sozialen Medien veröffentlicht.

Als Qualitätsanbieter sicher gefunden werden

Über viele, in den Texten verarbeitete Suchbegriffe werden die geprüften Bauunternehmen mit für Bauinteressenten hochgradig relevanten Qualitätsinhalten gefunden. So lässt sich die Attraktivität eines Bauunternehmens als Qualitätsanbieter im Netz deutlich verbessern!

Verantwortlich: Theo van der Burgt (c/o BAUHERRENreport GmbH)

Warum Bauunternehmen gerade jetzt in einen wahrnehmbaren Marktauftritt investieren

Abgrenzend, anders-, einzigartig und besonders. So sollte ein gelungener Marktauftritt eines Bauunternehmens sein. Dazu weithin sichtbar, Aufmerksamkeits-erregend, Bedarfs-erweckend, aber vor allem: glaubwürdig!

Präsenz und Wahrnehmbarkeit zählt

Es kommt also nicht darauf an, im Internet vertreten zu sein, sondern vor allem darauf, wahrgenommen zu werden! Marketingexperten in und um Bauunternehmen zerbrechen sich überall den Kopf über diese Anforderungen, ohne sie jedoch realisieren zu können.

Alle Anbieter kochen nahezu nach dem gleichen Rezept

Das Gegenteil ist der Fall: Der Werkzeugkasten im Bau-Marketing ist konservativ, überholt, zu teuer, ineffektiv und nicht innovativ. Homepages, Kataloge, Kundenzeitschriften, Messestände, Hausbesichtigungen & Co. sind alles Themengebiete, die nahezu jeder einigermaßen professionelle Anbieter im Neubaubereich ebenfalls nutzt. Allerdings: Ohne spürbar besseren Erfolg als seine Mitbewerber.

Bauinteressenten suchen keine Versprechen, sondern die Befriedigung ihrer Bedürfnisse

Bauinteressenten suchen keine bunten Bilder. Auch keine Kataloge, egal wie aufwendig diese gemacht sind. Damit werden Marketing- und Werbeagenturen beschäftigt, Vertriebs-Mitarbeiter beruhigt und Bauinteressenten als potenzielle Kunden abgespeist.

Qualitätsbestätigungen der besonderen Art

Bauinteressenten suchen Sicherheit in Qualität, Service und im persönlichen Bereich

Diese aber sind skeptisch und suchen vor allem Sicherheit: In Qualitätsbelangen und im persönlichen Bereich. Sie sind unsicher und deshalb so kritisch. Zu viel wird in der Branche vorgegeben, verbogen oder gelogen. Deshalb saugen sie jede Erfahrung anderer Menschen auf, vor allem derjenigen, die beim bau ihres Hauses Negatives erlebt haben.

Sicherheit besteht aus einem Sammelsurium vieler Faktoren und Details

Vom ersten Kontakt bis zur Abnahme ihres Bauvorhabens sollte Sicherheit herrschen. Sozusagen als „Rund-Um-Sicherheit“. Entwurf, Bauantrag, technische Ausführungsplanung, Bauorganisation, Bauleitung, handwerkliche Ausführung, Vertrags- und Budgetsicherheit, Mängelbeseitigung, kurz: alle Faktoren spielen dort hinein. Und am Ende stehen entweder zufriedene Bauherren oder nicht!

Es gibt Profis für die Ermittlung und Auslobung der Bauherrenzufriedenheit

Die BAUHERRENreport GmbH hat, gemeinsam mit dem ifb Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, ein spezielles Befragungs- und Berichtserstattungs-Konzept für Haus- und Wohnungsbau-Unternehmen entwickelt, das allen Belangen von Bauinteressenten Rechnung trägt.

Hier werden übergebene Bauherren zunächst schriftlich befragt. Die belastbaren Ergebnisse werden zertifiziert und via Qualitäts-Plattform, PR-Berichterstattung, Veröffentlichungen in Blogs, Foren und in den sozialen Medien ins Netz gestellt.

Transparenz, Authentizität und Glaubwürdigkeit sind gefragt

So werden Bauinteressenten alle relevanten Informationen zugängig, die sie über ein Haus- und Wohnungsbau-Unternehmen in Erfahrung bringen wollen, und zwar aus erster Hand.

Verantwortlich: Theo van der Burgt (GF BAUHERRENreport GmbH)