Es gibt ein paar Dinge, auf die Bauinteressenten bei der Suche nach ihrem Hausbau-Partner achten: Zum Beispiel die Transparenz der tatsächlich abgelieferten Hausbauqualität gegenüber Ex-Bauherren.
Was Transparenz für Bauinteressenten bedeutet.
Transparenz bedeutet zunächst einmal Klarheit, Durchsichtigkeit, und die ist im Hausbau besonders wichtig! Woran sonst soll ein Bauinteressent seine finanziell so bedeutende Entscheidung orientieren, wenn nicht an erkennbar ehrlichen, klaren Informationen des Unternehmens über seine Leistungen und wie diese abgeliefert werden?
Und zwar nicht über das, was irgendwann einmal war, sondern über das, was aktuell Sache ist! Zum Beispiel aktuell in Sachen Zufriedenheit der Bauherren, ALLER Bauherren zum Beispiel des letzten Jahres.
Wann verhält sich ein Bauunternehmen ausreichend transparent?
Wenn die beteiligten Personen offenlegen, was offengelegt werden sollte: Nicht nur die drei oder fünf Referenzschreiben, womöglich schon Jahre alt, sondern aktuell alle Bauvorhaben und den Zugang zu den Bauherren, die dort gerade ihre Erfahrungen mit dem Unternehmen machen.
Die entscheidende Rolle übergebener Bauherren.
Im laufenden Geschäft gibt es meist kleinere Unstimmigkeiten, Abstimmungsschwierigkeiten, Restarbeiten etc., die den Blick für das Ganze leicht verfälschen können, aber: Die aktuell in den letzten 12 Monaten übergebenen Bauherren kennen das Gesamtergebnis, sie spielen eine dominante Rolle für die Entscheidungsfindung neuer Interessenten.
Wer sonst als der betroffene Bauherr ist ein besserer Zeuge für die tatsächliche Kundenorientierung, die ein Hausbau-Unternehmen abliefert?
No Go’s im Vorfeld und in der Kontaktphase
Interessenten im Massivhaus- und Fertigbau wollen nicht auszugsweisen mit alten Kamellen beträufelt oder von einem Bruchteil aktueller Bauherren als Vorzeigefälle geblendet werden. Das ist ein beliebtes Spielchen in der Branche. Unternehmen, die so vorgehen, haben nicht viel mehr zu bieten, das wissen auch Bauinteressenten sehr schnell!
Bauherrenkontakte vermitteln
Wir raten angehenden Bauherren unbedingt zu möglichst vielen, aktuellen Bauherrenkontakten, ebenso zu Befragungsergebnissen und schriftlichen Referenzen der jüngsten Zeit. Verweigern Sie diese niemals! Es bedarf doch nur eines Wechsels beim technischen Personal, und: Alles, was war, gilt möglicherweise nicht mehr!
Nach Kundenbefragungen erkundigen
Profis unter den Hausanbietern lassen ihre Bauherren extern befragen, wenn möglich schriftlich, denn nur das ist, mit Unterschrift der Bauherren besiegelt, entsprechend verbindlich! Lassen Sie sich die Ergebnisse und alle Bewertungen und Aussagen der Bauherren zeigen, dann wissen Sie, wo Sie dran sind!
Verantwortlich für diese Meldung:
BAUHERRENreport GmbH, mit dem ifb Institut Betreiberin des BAUHERREN-PORTAL
Theo van der Burgt
(Geschäftsführer)
Webseite für Bauunternehmer: WWW.BAUHERRENREPORT.DE
Webseite für Bauinteressenten: WWW.BAUHERREN-PORTAL.COM
Sie finden Hausbauerfahrungen, Bauherrenbewertungen, Referenzen und Empfehlungen zu Spitzenunternehmen aus dem Haus- und Wohnungsbau in Gießen, Bottrop, Dortmund, Kamen, Soest, Herford, Bad Nenndorf, Bünde und Melle, denn unser ifb Institut arbeitet bundesweit.
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