Zufriedene Bauherren zu haben ist ein Ergebnis einer ganz besonderen
Leistung, soviel steht fest! Da müssen nicht nur Köpfe denken und Hände
zupacken und ineinander greifen; sehr viel ist von einer vorher realisierten,
professionellen Aufbau- und Ablaufplanung abhängig.
Umso besser, wenn das Ergebnis am Ende stimmt und die Bauherren mit den
Qualität- und Serviceleistungen ihres Baupartners zufrieden sind. Was aber
machen die Bauunternehmen in der Praxis daraus?
Nicht viel, wie unsere Untersuchungen seit Jahren zeigen: Sie haben das
Thema Kundenzufriedenheit noch nicht als ein Abgrenzungs- und Differenzierungsmerkmal
entdeckt.
Dabei ist das, was Bauherren zu berichten wissen, nicht nur
authentisch, sondern vor allem glaubwürdig. Je mehr Bauherren Gutes zu
berichten wissen, umso besser ist es für ein Fertigbau- oder
Massivhaus-Unternehmen!
Das ifb Institut für Bauherrenbefragungen GmbH und der BHR
BAUHERRENreport GmbH, die Betreiber des BAUHERREN-PORTALs, gehen einen neuen
Weg mit dem Ziel, die besten Bauunternehmen ganz gezielt aus dem Marktumfeld
hervorzuheben. Gemessen wird dies an der Zufriedenheit der Bauherren.
Per Bauherrenbefragungen ermittelte Qualität wird über die
Plattform BAUHERREN-PORTAL und über PR-Internet-Veröffentlichungen im Netz
gestreut.
Das bewirkt eine deutliche Veränderung des bisherigen
Werbe-Portfolios, die es möglich macht, dass Bauinteressenten finden, was sie suchen:
Ehrliche Qualitätsbewertungen von Anbietern der Region, die ihnen ein echtes
Plus an Sicherheit bieten, weil ihre Bauherren das schriftlich bestätigen.
Wie das auf Bauinteressenten wirkt, ist im BAUHERREN-PORTAL zum
Beispiel bei unseren Baupartnern aus Mönchengladbach, Heilbronn, Trier,
Pforzheim, Siegen, Fulda und Dresden zu erkennen.
Verantwortlich für diese Mitteilung
Theo van der Burgt
(Geschäftsführer)
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