Ein Haus zu bauen ist für angehende Bauherren meist deutlich mehr
als eine Herausforderung. Schließlich gilt es, im Anbietermarkt unter allen
vermeintlichen, selbst gelobten „Spitzenanbietern“ den herauszufinden, der am
genauesten zuhört, am besten versteht und Anforderungen, Bedürfnisse,
Sonderwünsche präzise in ein meist limitiertes Baubudget unterbringen kann.
Das können, glaubt man den eigenen Angaben der Profis unter
den Haus- und Wohnungsbauern, alle!
Dünner wird es spätestens dann, wenn die Versprechen aus den
Beratungs- und Verkaufsgesprächen in die Umsetzungsphase kommen. Dann wird auch
deutlich, welche Serviceversprechen wie eingehalten werden, wie es konkret um
die Kundenorientierung im Bau-Unternehmen steht und ob die Bauherren am Ende
auch zufrieden sind.
Ob Bauantrag, Erstellung der Werkpläne, Bemusterungen, die
Bauvorbereitung, der Baubeginn oder die handwerkliche Bauausführung: Hier wird
der Unterschied zwischen Kunden-orientierten Dienstleistungsunternehmen und klassischen
Baufirmen deutlich!
Die Qualitätsgemeinschaft zwischen dem ifb Institut für
Bauherrenbefragungen GmbH und der BHR BAUHERRENreport GmbH hat herausgefunden,
dass nicht einmal jedes 20. Unternehmen im Haus- und Wohnungsbau, ob Massiv-
oder Fertigbau, in der Lage ist, seine Bauherren so zu bedienen, dass diese mit
absolut überwiegender Mehrzahl als „im Ergebnis zufrieden“ bezeichnet werden
können.
Umso wichtiger für Bauinteressenten, wenn ein Anbieter dies
nachweisen kann!
Um dies herauszufinden und besser vom Marktumfeld abzugrenzen
ist Aufgabe der genannten Qualitätsgemeinschaft. Mittels per
Bauherrenbefragungen festgestellter Qualität werden die Bewertungsergebnisse
über PR-Internet-Veröffentlichungen gezielt im Netz gestreut.
Jetzt finden Bauinteressenten, was sie suchen: Geprüfte
Qualitäts- und Serviceanbieter in ihrer Region, bei denen sie ein belegbares Plus
an Sicherheit bekommen.
Wie glaubwürdig das auf Bauinteressenten wirkt, ist im
BAUHERREN-PORTAL am Beispiel unserer Baupartner aus Saarbrücken, Trier, Koblenz, Bingen, Andernach, Karlsruhe oder Pforzheim zu erkennen.
Verantwortlich für diese Mitteilung
BAUHERRENreport GmbH - Betreiberin des BAUHERREN-PORTALs
Theo van der Burgt
(Geschäftsführer)
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