Referenzmarketing im Hausverkauf: Ergebnisse aus Kundenerfahrungen professionell im Vertrieb einsetzen!

Die Philosophie der grundsätzlichen Vorgehensweise bei Bauherren-Befragungen ist denkbar einfach und lautet: Informationen vom Bauherrn rückwärts in das Unternehmen hineinbringen und verbesserte Ergebnisse wieder vorwärts zu diesen zurück!

Wenn Hausbau-Erfahrungen aus Bauherren-Befragungen zielorientiert im Vertrieb/Verkauf eingesetzt, also neuen Hausbau-Interessenten aktiv zugängig gemacht werden, schließt sich der Kreis um dieses hocheffiziente Werkzeug des Empfehlungsmarketing.

Diese Vorgehensweise wird ihre positive Wirkung im Vertrauensaufbau zum Bau-Unternehmen nicht verfehlen.

Bauherren-Erfahrungen: Wichtigstes Mittel zur Orientierung!

Unsere seit Jahren professionell angefertigten Bauherren-Analysen zeigen immer wieder, dass Nichts im privaten Hausbau für angehende Bauherren so glaubwürdig ist wie repräsentative Aussagen von Alt-Bauherren, allen voran die Einhaltung des Baubudgets, die rechtzeitige Fertigstellung und die volle Erfüllung der Erwartungshaltung. Die nachhaltige Wirkung derartiger Hausbau-Erfahrungen sind aus dem “sozialen Beweis“, der im Referenzmanagement eine bedeutende Rolle spielt, bekannt.

Vertrauensbildung zwingend erforderlich!

Die sich wiederholende Ermittlung der aktuellen Bauherren-Zufriedenheit ist deshalb so gut für den Vertrauensbildungsprozess geeignet, weil sie den für Bau-Interessenten schwierigen Orientierungsprozess inhaltlich transparent macht und dadurch nachhaltig positiv beeinflusst. Alleine bereits dadurch wird die Vertrauensbildung beschleunigt.

Big-Player unter den Hausbauern kennen die Zusammenhänge genau!

Wer im Fertighaus- oder Massivhaus-Bereich zu den lokalen, regionalen oder gar überregionalen Big-Playern gehören will, kommt auf Dauer nicht daran vorbei, die Hausbau-Erfahrungen seiner Bauherren und deren systematische Feststellung in den Fokus der Unternehmenspolitik zu stellen.

Damit werden diese automatisch in den Vordergrund der kurz-, mittel- und langfristigen Unternehmensziele gerückt. Die regelmäßige Überprüfung von außen ist eine logische Konsequenz und damit eine Selbstverständlichkeit!

Vermarktung der Bewertungs-Ergebnisse liegt auf der Hand!

Warum also nicht folgerichtig die Ergebnisse aus Bauherren-Befragungen offensiv einsetzen und eigennützig vermarkten, wie es an vielen anderen Stellen mit überprüfbaren Ergebnissen bereits geschieht?

Hausbau-Erfahrungen sind ein sehr wertvoller Ratgeber für Bauinteressenten.

Verbesserungen als Abfall-Produkte zu sehen!

Bauherren-Befragungen liefern - sozusagen nebenbei - in allen Phasen des Hauerstellungsprozesses nahezu kostenfrei wertvolle Hinweise auf Defizite bzw. Chancen in der Zusammenarbeit zwischen Bauherren und Bauunternehmen.

Ideen und Verbesserungsvorschläge werden aus Bauherren-Erfahrungen gewonnen, die nicht selten zu nachhaltigen Innovationen und vielen Ablauf-Vereinfachungen führen.

Regelmäßig eignen sich diese dazu, neuen Bauherren zusätzliche Vorteile zu verschaffen und die Zusammenarbeit zwischen Fertig- oder Massivbauer und Bauherren zu erleichtern und zu verbessern.

Bauherren-Befragungen als Strategie einsetzen!

Die durch Bauherren-Befragungen geschaffene Transparenz ist ein brillanter, unternehmerischer Strategiebaustein, dessen Nutzenprofil für alle Beteiligten vielseitig ist:

• Die extern geprüfte Bauherren-Zufriedenheit unterstützt den Vertrauens-Bildungsprozess des Bau-Interessenten
• Die gewonnenen Hausbau-Erfahrungen und Hausbau-Tipps sind aktiv im Vertrieb/Verkauf einsetzbar
• Die Bauherren-Zufriedenheit verkürzt den Weg zum Auftrag
• Der Adress-Verbrauch je Auftrag sinkt überproportional
• Die Auftragssummen wachsen an
• Der einzelne Auftrag wird profitabler
• Es werden erheblich Summen an Werbekosten eingespart

Am Ende trägt der professionelle Einsatz von Bauherren-Befragungen auf seine Weise dazu bei, die Zufriedenheit aller Beteiligten zu fördern: Ein win-win-Konzept!

Verantwortlich für diese Meldung:

BAUHERRENreport GmbH, mit dem ifb Institut Betreiberin des BAUHERREN-PORTAL

Theo van der Burgt

(Geschäftsführer)

Webseite für Bauunternehmer: WWW.BAUHERRENREPORT.DE

Webseite für Bauinteressenten: WWW.BAUHERREN-PORTAL.COM

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