Samstag, 22. April 2017

Empfehlungsmarketing im Fertig- und Massivbau: Mehrwert Bauherren-Zufriedenheit setzt Maßstäbe!

Gehen wir vom Interessenten aus: Hausbauleistungen sind für diesen als angehenden Bauherrn ohne professionelle Unterstützung nur sehr schwer bis gar nicht vergleichbar, z.B. wenn es um die Bewertung des individuellen Anspruchs oder um die tatsächliche Ausführungsqualität auf der Baustelle geht.
Trotzdem vergleichen Bauinteressenten leider immer wieder Äpfel mit Birnen, warum sonst gibt es so viele Enttäuschungen im Hausbaubereich? Weil zu große Preisunterschiede locken und die Bauinteressenten darauf hereinfallen!

Angebotspalette undurchsichtig!

Angebote zu studieren ist für angehende Bauherren folgerichtig meist ein absoluter Horrortrip! Das Dickicht der Hausanbieter reicht vom scheinbar billigen „Bausatz ohne Alles“ aus dem Internet bis zu hochwertigen Unikaten mit individuell-schlüsselfertiger Komplettleistung über professionelle Bauunternehmen bzw. Architekten. Ebenso verhält es sich mit den Preisen! Differenzen in Angeboten von 20.000,00 Euro und mehr sind keine Seltenheit.

Das Preis-Trauma!

Das Netz hält Alles, was Sie sich aus Sicht eines angehenden Bauherrn vorstellen können, bereit: Unseriöse Angebote und Leistungsversprechen von Traumhäusern mit großzügigem Wohnraum und exklusivem Design für kleinstes Geld.

Andererseits sind da schlüsselfertige Komplettleistungen in solider Anmutung und Ausführung, die auf den m² bezogen um gleich ein Mehrfaches teurer sind: Eine perfekte Vernebelungskampagne für Bauinteressenten.  

Kompetenz: Oft genug Mangelware!

Ohne solide Fachkompetenz geht es im Hausbau nicht, egal welche Leistung am Ende von wem wie eingekauft wird. Das weiß jeder!

ABER: Viele Hausbaufirmen aus dem Fertighaus- oder Massivhaus-Bereich verfügen nicht über ausreichend Kompetenzen, um den Bauherren in Gänze zufrieden zu stellen! Auch das ist bekannt! Und trotzdem fallen immer wieder angehende Bauherren auf diese herein, mit allen daraus sich ergebenden Konsequenzen.

Auch Empfehlungen werden gefaked!

Umfangreiche, aussagekräftige und klare Empfehlungen von Alt-Bauherren bei den Hausbaufirmen in ausreichender Zahl zu bekommen, ist ein schwieriges Unterfangen!

Nicht aus dem Netz, denn dort sind viele gut aufgestellt! Aber: Netzreferenzen sollten mit Vorsicht behandelt werden, wenn sie nicht rekonstruierbar erscheinen. In der Praxis werden diese oft vorselektiert,  oder für “ihre Meinung“ bezahlt.
Manchmal sind sie regelrecht aus dem Zusammenhang gerissen, gefaked oder frei erfunden, so unsere Analysen.

Unsicherheit entsprechend groß!

Entsprechend verunsichert reagieren Bauinteressenten! Wem sollen sie glauben, wer hat das beste Angebot?

Viele Fragen, die sich in diesem Zusammenhang für sie stellen:
  • was ist wahr, und was nicht?
  • welcher Preis passt zu welcher Leistung und was kostet was?
  • was ist mit zusätzlichen Baunebenkosten
  • für wen soll ich mich am Ende warum entscheiden? 
Bauherren-Befragungen geben Sicherheit!

Im Hausbau ist nahezu Alles objektiv prüfbar, was technische Ausführungen anbelangt. Übertragen Sie diese Strategie auf Ihre zufriedenen Bauherren! Was ist, wenn diese im Fokus Ihrer Unternehmensziele stehen, mit deren Aussagen zu reis und Leistung?

Mit professionellen Bauherren-Zufriedenheitsbefragungen produzieren Sie als Bauunternehmer nicht nur eine deutlich höhere Glaubwürdigkeit für die Qualität Ihres Unternehmens, Sie produzieren vor allem Sicherheit für Bauinteressenten!

Das ist das wichtigste Kriterium, um im Hausbau Vertrauen aufzubauen und zu rechtfertigen!

Verantwortlich für diese Meldung:
BAUHERRENreport GmbH, mit dem ifb Institut Betreiberin des BAUHERREN-PORTAL
Theo van der Burgt
(Geschäftsführer)
Webseite für Bauunternehmer: WWW.BAUHERRENREPORT.DE
Webseite für Bauinteressenten: WWW.BAUHERREN-PORTAL.COM


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